Telefonunuz kaybolursa

Derin bir nefes alın. Bunları başka bir telefondan veya bilgisayardan yapın ve siz birini yaparken başka birinden bir diğerini yapmasını isteyin. İlk saat planınızı gönderdiyseniz, e-postayla yolladıysanız ya da yazdırdıysanız, o kopyada sağlayıcılarınızın numaraları var.

Şimdi

1. iPhone'unuzu kayıp olarak işaretleyin. Başka bir telefonda veya bilgisayarda icloud.com/find adresine gidin ve Apple Hesabı e-postanız ve parolanızla giriş yapın. Kod mu istendi? Bunun yerine "Cihazları Bul (Find Devices)" öğesine dokunun: orada kod gerekmez. Sonra "Kayıp Olarak İşaretle (Mark As Lost)" seçeneğini seçin. Çalındıysa bir iletişim numarası eklemeyin: Apple, bir hırsızın bunu sizi kandırmak için kullanabileceği konusunda uyarır.
2. SIM'inizi engellemesi için operatörünüzü arayın; böylece başkası giriş kodlarınızı alamaz. Kendi kodlarınızı nasıl alabileceğinizi ya da yedek SIM'i nasıl edinebileceğinizi sorun, çünkü numaranız sizin için de çalışmaz olur.
3. E-cüzdanlarınızı ve bankalarınızı arayın. Planınızda işaretlediklerinizin listesi var. Kopya yok mu? Kartınızdaki numarayı ya da sağlayıcının kendi web sitesini kullanın.

Sonraki 10 dakika içinde

1. Apple Hesabı parolanızı değiştirin; hırsız iPhone parolanızı biliyor olabilirse, giriş yaptığınız başka bir Apple cihazından. Başka Apple cihazınız yok mu? account.apple.com'u deneyin. Az önce engellediğiniz numaraya gönderilen bir kod isteyebilir ve Çalınan Cihaz Koruması (Stolen Device Protection) açıksa bazı değişiklikler web'de yapılamaz. Giremiyorsanız ya da parolanız çalışmıyorsa hesap kurtarmayı başlatmak için iforgot.apple.com'a gidin. Bir bekleme süresi vardır. Kimsenin yeni bir güvenilir cihaz eklemediğini kontrol edin.
2. E-posta parolanızı değiştirin, sonra diğer önemli hesaplarınızı.

Sonraki 30 dakika içinde

1. Polise bildirin ve IMEI'nizi yanınıza alın.
2. Telefonun IMEI'sini engelletin; böylece kullanılamaz. ABD'de operatörünüze sorun. Filipinler'de NTC'ye sorun; telefonu Globe'dan aldıysanız Globe'a. IMEI'nizi gösteren noter onaylı bir yeminli beyan ve telefonun sizin olduğuna dair bir kanıt gerekmesini bekleyin.

Bugün

1. Filipinler'de: operatörünüzün mağazasından numaranızla yedek bir SIM alın. Önce yanınıza ne almanız gerektiğini öğrenin: bazıları SIM'in sizin olduğuna dair kanıt, kayıp beyanı ve birden fazla kimlik ister.
2. ABD'de: hesaplar açıldıysa veya para alındıysa IdentityTheft.gov'da bildirin ve kredi dosyanızı dondurmayı düşünün.

Kaybolduğundan emin olunca

1. iPhone'unuzu silin. Bul'da (Find My) "Bu Cihazı Sil (Erase This Device)" seçeneğini seçin ve sonrasında onu Bul'dan kaldırmayın. Bu, onu size kilitli tutar.

Lütfen yapmayın

• iPhone'u Bul'dan kaldırmayın. Bu, kilidini hırsız için açar.
• iPhone'unuzun bulunduğunu söyleyip giriş yapmanızı isteyen bir mesaja ya da e-postaya güvenmeyin. Bu bir dolandırıcılıktır.
• Geri almak için kimseye para ödemeyin.
• Telefonun peşine kendiniz düşmeyin. Bul nerede olduğunu gösteriyorsa polise söyleyin.

Bilmekte fayda var

FirstHour banka hesaplarınızı kilitleyemez ya da telefonunuzu sizin için bulamaz. Kilitlemeyi bankanız veya e-cüzdanınız yapar, telefonu Apple'ın Bul'u izler. Henüz bir plan yapmadıysanız yalnızca birkaç dakika sürer.