Jeśli twój telefon zaginie

Weź oddech. Zrób to z innego telefonu lub komputera i poproś kogoś, żeby zajął się jednym, gdy ty robisz drugie. Jeśli wysłano, wysłano e-mailem lub wydrukowano twój plan na pierwszą godzinę, ta kopia ma numery twoich dostawców.

Teraz

1. Oznacz swojego iPhone'a jako zagubionego. Na innym telefonie lub komputerze wejdź na icloud.com/find i zaloguj się adresem e-mail oraz hasłem swojego konta Apple. Pyta o kod? Dotknij zamiast tego Znajdź urządzenia (Find Devices): tam kod nie jest potrzebny. Potem wybierz Oznacz jako zagubione (Mark As Lost). Jeśli telefon został skradziony, nie dodawaj numeru kontaktowego: Apple ostrzega, że złodziej mógłby go użyć, aby cię oszukać.
2. Zadzwoń do swojej sieci, aby zablokować kartę SIM, żeby nikt inny nie mógł odbierać twoich kodów logowania. Zapytaj, jak możesz dostać własne kody lub zapasową kartę SIM, bo twój numer przestaje działać także dla ciebie.
3. Zadzwoń do swoich e-portfeli i banków. Twój plan wymienia te, które zaznaczono. Nie masz kopii? Użyj numeru z karty albo ze strony internetowej dostawcy.

W ciągu najbliższych 10 minut

1. Zmień hasło do konta Apple z innego urządzenia Apple, na którym jest zalogowane twoje konto, jeśli złodziej może znać kod twojego telefonu. Nie masz innego urządzenia Apple? Spróbuj account.apple.com. Może poprosić o kod wysłany na numer, który właśnie zablokowano, a jeśli Ochrona skradzionego urządzenia (Stolen Device Protection) jest włączona, niektórych zmian nie da się wprowadzić w przeglądarce. Jeśli nie możesz wejść albo twoje hasło przestało działać, wejdź na iforgot.apple.com, aby rozpocząć odzyskiwanie konta. Obowiązuje okres oczekiwania. Sprawdź, czy nikt nie dodał nowego zaufanego urządzenia.
2. Zmień hasło do poczty e-mail, a potem do innych ważnych kont.

W ciągu najbliższych 30 minut

1. Zgłoś to policji i podaj numer IMEI.
2. Zablokuj numer IMEI telefonu, żeby nie dało się go używać. W USA zapytaj swojego operatora. Na Filipinach zapytaj NTC albo Globe, jeśli telefon kupiono od Globe. Spodziewaj się, że będzie potrzebne poświadczone notarialnie oświadczenie z twoim numerem IMEI oraz dowód, że telefon należy do ciebie.

Dzisiaj

1. Na Filipinach: odbierz zapasową kartę SIM z twoim numerem w sklepie swojej sieci. Najpierw sprawdź, co zabrać: niektórzy proszą o dowód, że karta SIM jest twoja, oświadczenie o utracie i więcej niż jeden dokument tożsamości.
2. W USA: jeśli otwarto konta lub zabrano pieniądze, zgłoś to na IdentityTheft.gov i rozważ zamrożenie swojego kredytu.

Gdy będziesz mieć pewność, że telefon zniknął na dobre

1. Skasuj swojego iPhone'a. W aplikacji Znajdź wybierz Skasuj to urządzenie (Erase This Device) i nie usuwaj go potem z aplikacji Znajdź. Dzięki temu zostaje zablokowany dla ciebie.

Prosimy, nie rób tego

• Nie usuwaj iPhone'a z aplikacji Znajdź. To odblokowuje go dla złodzieja.
• Nie ufaj wiadomości SMS ani e-mailowi, które mówią, że twój iPhone się znalazł, i proszą o zalogowanie. To oszustwo.
• Nie płać nikomu za jego odzyskanie.
• Nie ruszaj za telefonem na własną rękę. Jeśli aplikacja Znajdź pokazuje, gdzie jest, powiedz o tym policji.

Warto wiedzieć

FirstHour nie może zablokować twoich kont bankowych ani znaleźć za ciebie telefonu. Blokuje twój bank lub e-portfel, a telefon śledzi aplikacja Znajdź od Apple. Jeśli nie przygotowano jeszcze planu, zajmuje to tylko kilka minut.