如果您的手机丢了

先深呼吸。请用另一部手机或电脑来做这些事，也可以请别人做其中一件，您同时做另一件。如果您把第一小时方案发出去、用邮件发给自己或者打印过，那份副本里有您的服务商的号码。

现在

1. 把您的 iPhone 标记为丢失。在另一部手机或电脑上，打开 icloud.com/find，用您的 Apple 账户邮箱和密码登录。如果要求输入验证码，请改为轻点“查找设备（Find Devices）”：那里不需要验证码。然后选择“标记为丢失（Mark As Lost）”。如果是被偷的，不要添加联系号码：Apple 提醒说，小偷可能会利用它来骗您。
2. 打电话给您的运营商，封掉您的 SIM 卡，这样别人就收不到您的登录验证码。问清楚您怎样才能收到自己的验证码，或者补办 SIM 卡，因为您的号码对您自己也会暂时失效。
3. 打电话给您的电子钱包和银行。您的方案里列出了您勾选的那些。没有副本？请用银行卡上的号码，或者服务商自己的网站。

接下来的 10 分钟内

1. 更改您的 Apple 账户密码，如果小偷可能知道您的锁屏密码，请在您已登录的另一台 Apple 设备上更改。没有其他 Apple 设备？可以试试 account.apple.com。它可能会要求输入发到您刚刚封掉的号码上的验证码，而且如果开启了“失窃设备保护（Stolen Device Protection）”，有些更改无法在网页上进行。如果您进不去，或者您的密码已经失效，请到 iforgot.apple.com 开始账户恢复。这里有一段等待期。请检查有没有人添加了新的受信任设备。
2. 更改您的邮箱密码，然后是您其他重要的账户。

接下来的 30 分钟内

1. 向警方报案，并带上您的 IMEI。
2. 封掉手机的 IMEI，让它无法使用。在美国，请询问您的运营商。在菲律宾，请询问 NTC，如果手机是从 Globe 买的，则询问 Globe。预计需要一份经过公证的宣誓书，上面写明您的 IMEI，以及您拥有这部手机的证明。

今天

1. 在菲律宾：到您的运营商门店补办一张保留您号码的 SIM 卡。先查清楚要带什么：有些要求出示 SIM 卡属于您的证明、遗失宣誓书，以及不止一份证件。
2. 在美国：如果有账户被开通或有钱被取走，请到 IdentityTheft.gov 报告，并考虑冻结您的信用记录。

等您确定找不回来了

1. 抹掉您的 iPhone。在“查找”里选择“抹掉此设备（Erase This Device）”，事后不要把它从“查找”中移除。这样它仍然锁定在您名下。

请不要这样做

• 不要把 iPhone 从“查找”中移除。那样会替小偷解开它。
• 不要相信声称您的 iPhone 已被找到、并要您登录的短信或邮件。那是骗局。
• 不要付钱给任何人来换回它。
• 不要自己去追手机。如果“查找”显示了它的位置，请告诉警方。

需要了解

FirstHour 无法替您锁定银行账户，也无法替您找到手机。锁定是您的银行或电子钱包的事，追踪手机靠的是 Apple 的“查找”。如果您还没有制定方案，只需要几分钟。