Jos puhelimesi katoaa

Hengitä syvään. Tee nämä toisesta puhelimesta tai tietokoneelta, ja pyydä jotakuta tekemään yksi, kun teet toista. Jos lähetit, sähköpostitit tai tulostit ensimmäisen tunnin suunnitelmasi, siinä kopiossa ovat palveluntarjoajiesi numerot.

Nyt

1. Merkitse iPhonesi kadonneeksi. Mene toisella puhelimella tai tietokoneella osoitteeseen icloud.com/find ja kirjaudu sisään Apple-tilisi sähköpostiosoitteella ja salasanalla. Pyydetäänkö koodia? Napauta sen sijaan Etsi laitteet (Find Devices): siellä koodia ei tarvita. Valitse sitten Merkitse kadonneeksi (Mark As Lost). Jos puhelin varastettiin, älä lisää yhteystietonumeroa: Apple varoittaa, että varas voisi käyttää sitä huijaamaan sinua.
2. Soita operaattorillesi estääksesi SIM-korttisi, jotta kukaan muu ei voi vastaanottaa kirjautumiskoodejasi. Kysy, miten voit saada omat koodisi tai korvaavan SIM-kortin, koska numerosi lakkaa toimimasta myös sinulle.
3. Soita sähköisille lompakoillesi ja pankeillesi. Suunnitelmassasi on lueteltu ne, jotka rastitit. Ei kopiota? Käytä korttisi numeroa tai palveluntarjoajan omaa verkkosivua.

Seuraavien 10 minuutin aikana

1. Vaihda Apple-tilisi salasana toisesta Apple-laitteesta, jolla olet kirjautuneena, jos varas voi tietää pääsykoodisi. Ei muuta Apple-laitetta? Kokeile account.apple.com. Se voi pyytää koodia, joka lähetetään juuri estämääsi numeroon, ja jos Varastetun laitteen suojaus (Stolen Device Protection) on päällä, joitakin muutoksia ei voi tehdä verkossa. Jos et pääse sisään tai salasanasi on lakannut toimimasta, mene osoitteeseen iforgot.apple.com aloittaaksesi tilin palautuksen. Siinä on odotusaika. Tarkista, ettei kukaan ole lisännyt uutta luotettua laitetta.
2. Vaihda sähköpostisi salasana, sitten muiden tärkeiden tiliesi salasanat.

Seuraavien 30 minuutin aikana

1. Ilmoita asiasta poliisille ja ota IMEI-koodisi mukaan.
2. Estä puhelimen IMEI, jotta sitä ei voi käyttää. Yhdysvalloissa kysy operaattoriltasi. Filippiineillä kysy NTC:ltä tai Globelta, jos ostit puhelimen Globelta. Varaudu tarvitsemaan notaarin vahvistama valaehtoinen lausunto, jossa näkyy IMEI-koodisi, sekä todiste siitä, että omistat puhelimen.

Tänään

1. Filippiineillä: hanki korvaava SIM-kortti numerollasi operaattorisi myymälästä. Tarkista ensin, mitä ottaa mukaan: jotkin pyytävät todistusta siitä, että SIM-kortti on sinun, kadotusta koskevan valaehtoisen lausunnon ja useamman kuin yhden henkilöllisyystodistuksen.
2. Yhdysvalloissa: jos tilejä avattiin tai rahaa vietiin, ilmoita siitä osoitteessa IdentityTheft.gov ja harkitse luottotietojesi jäädyttämistä.

Kun olet varma, että se on poissa

1. Tyhjennä iPhonesi. Valitse Missä on? -sovelluksessa (Find My) Tyhjennä tämä laite (Erase This Device), äläkä poista sitä Missä on? -sovelluksesta sen jälkeen. Se pitää sen lukittuna sinulle.

Älä tee näitä

• Älä poista iPhonea Missä on? -sovelluksesta (Find My). Se avaa lukituksen varkaalle.
• Älä luota tekstiviestiin tai sähköpostiin, jonka mukaan iPhonesi löytyi ja joka pyytää kirjautumaan sisään. Se on huijaus.
• Älä maksa kenellekään sen palauttamisesta.
• Älä lähde itse jahtaamaan puhelinta. Jos Missä on? näyttää, missä se on, kerro siitä poliisille.

Hyvä tietää

FirstHour ei voi lukita pankkitilejäsi eikä löytää puhelintasi puolestasi. Pankkisi tai sähköinen lompakkosi hoitaa lukitsemisen, ja Applen Missä on? (Find My) jäljittää puhelimen. Jos et ole vielä laatinut suunnitelmaa, se vie vain muutaman minuutin.