Asistență

Ajutor pentru FirstHour și ce faceți mai întâi dacă telefonul dumneavoastră lipsește.

Vi s-a furat telefonul chiar acum?De pe alt telefon sau de pe un calculator, mergeți la icloud.com/find și marcați iPhone-ul ca pierdut. Apoi sunați la operator și la bancă.
Ce faceți mai întâiUn plan pas cu pas pentru prima oră. Pe cine sunați, țară cu țarăOperatori, bănci, poliție și blocarea telefonului.

Găsiți un răspuns

Prima dumneavoastră verificareCe se întâmplă și cât durează. Configurați SeifulModel sau PIN, frază de recuperare, copie de rezervă și seif momeală. Ați uitat modelul sau PIN-ulCum funcționează fraza de recuperare. Înainte de a șterge FirstHourCe rămâne și ce dispare odată cu aplicația. Tot ajutorul și toate ghidurileFiecare parte din FirstHour, în cuvinte simple.

Nu vă putem deschide Seiful

Nu primim niciodată modelul, PIN-ul sau fraza dumneavoastră de recuperare, așa că nu le putem căuta, nu le putem reseta și nu vă putem deschide Seiful. Dacă ați uitat modelul sau PIN-ul, fraza de recuperare vă lasă să alegeți unul nou.

Contactați-ne

E-mail: [adresa de e-mail pentru asistență, de adăugat după conectarea domeniului]

Util de inclus

Modelul iPhone-ului și versiunea iOS, plus ce făceați când s-a întâmplat.

Nu ne trimiteți niciodată

Modelul, PIN-ul sau fraza de recuperare ale Seifului, parolele sau codurile de unică folosință, ori poze cu cardurile, actele de identitate sau codurile dumneavoastră. Nu vi le vom cere niciodată.

Raportați un număr de telefon greșit

Dacă un număr dintr-o pagină „Pe cine sunați” este greșit, spuneți-ne pagina, numărul și unde ați văzut numărul corect. Un număr greșit este mai rău decât unul lipsă, așa că le remediem pe acestea primele.

Raportați o problemă de securitate

Dacă credeți că ați găsit o vulnerabilitate în FirstHour, vă rugăm să ne spuneți mai întâi în privat. [contact pentru securitate, de adăugat]

Solicitări privind confidențialitatea

Pentru a afla ce date păstrăm despre dumneavoastră sau pentru a le șterge, consultați politica de confidențialitate.

Despre FirstHour