Podrška

Pomoć za FirstHour i što prvo učiniti ako vam telefon nedostaje.

Telefon je upravo ukraden?S drugog telefona ili računala otvorite icloud.com/find i označite svoj iPhone kao izgubljen. Zatim nazovite svoju mobilnu mrežu i banku.

Što prvo učinitiPlan korak po korak za prvi sat. Koga nazvati, po državamaMobilne mreže, banke, policija i blokiranje telefona.

Pronađite odgovor

Vaša prva provjeraŠto se događa i koliko traje. Postavite svoj SefUzorak ili PIN, fraza za oporavak, sigurnosna kopija i mamac-sef. Zaboravili ste uzorak ili PINKako radi fraza za oporavak. Prije nego izbrišete FirstHourŠto ostaje, a što nestaje zajedno s aplikacijom. Sva pomoć i vodičiSvaki dio aplikacije FirstHour, jednostavnim riječima.

Ne možemo otvoriti vaš Sef umjesto vas

Nikad ne primamo vaš uzorak, PIN ni frazu za oporavak, pa ih ne možemo potražiti, poništiti niti otvoriti vaš Sef. Ako ste zaboravili uzorak ili PIN, fraza za oporavak omogućuje vam da odaberete novi.

Kontaktirajte nas

E-pošta: [adresa e-pošte za podršku, bit će dodana kad se poveže domena]

Korisno je navesti

Model vašeg iPhonea i verziju iOS-a te što ste radili kad se to dogodilo.

Nikad nam ne šaljite

Uzorak, PIN ili frazu za oporavak svog Sefa, svoje lozinke ni jednokratne kodove, niti slike svojih kartica, osobnih iskaznica ili kodova. To nikad nećemo tražiti.

Prijavite pogrešan telefonski broj

Ako je broj na nekoj stranici Koga nazvati pogrešan, recite nam koja je stranica, koji je broj i gdje ste vidjeli ispravan. Pogrešan broj gori je od broja koji nedostaje, pa to ispravljamo prvo.

Prijavite sigurnosni problem

Ako mislite da ste u aplikaciji FirstHour pronašli slabu točku, molimo vas da nam to prvo javite privatno. [sigurnosni kontakt, bit će dodan]

Zahtjevi o privatnosti

Da biste pitali što imamo o vama ili tražili brisanje, pogledajte pravila o privatnosti.

O aplikaciji FirstHour