Hỗ trợ
Trợ giúp về FirstHour, và việc cần làm trước tiên nếu điện thoại của bạn bị mất.
Tìm câu trả lời
Chúng tôi không thể mở Kho riêng của bạn giúp bạn
Chúng tôi không bao giờ nhận được hình mở khóa, PIN hay cụm từ khôi phục của bạn, nên không thể tra cứu, đặt lại chúng hay mở Kho riêng của bạn. Nếu bạn quên hình mở khóa hoặc PIN, cụm từ khôi phục cho phép bạn chọn cái mới.
Liên hệ với chúng tôi
Email: [email hỗ trợ, sẽ được thêm khi tên miền được kết nối]
Nên kèm theo
Kiểu iPhone và phiên bản iOS của bạn, và việc bạn đang làm khi sự cố xảy ra.
Đừng bao giờ gửi cho chúng tôi
Hình mở khóa, PIN hoặc cụm từ khôi phục Kho riêng của bạn, mật khẩu hoặc mã dùng một lần, hay ảnh chụp thẻ, giấy tờ tùy thân hoặc mã của bạn. Chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi những thứ đó.
Báo số điện thoại sai
Nếu một số trên trang Gọi cho ai bị sai, hãy cho chúng tôi biết trang nào, số nào, và bạn thấy số đúng ở đâu. Một số sai còn tệ hơn là thiếu số, nên chúng tôi sửa những lỗi này trước.
Báo một vấn đề bảo mật
Nếu bạn nghĩ mình đã phát hiện một điểm yếu trong FirstHour, xin hãy báo riêng cho chúng tôi trước. [liên hệ bảo mật, sẽ được thêm]
Yêu cầu về quyền riêng tư
Để hỏi chúng tôi đang giữ những gì về bạn, hoặc để xóa chúng, hãy xem chính sách quyền riêng tư.