תמיכה
עזרה עם FirstHour, ומה לעשות קודם אם הטלפון שלך נעלם.
מצאו תשובה
אנחנו לא יכולים לפתוח את הכספת שלך בשבילך
אנחנו אף פעם לא מקבלים את התבנית, ה-PIN או ביטוי השחזור שלך, ולכן אנחנו לא יכולים לחפש אותם, לאפס אותם או לפתוח את הכספת שלך. אם שכחת את התבנית או ה-PIN, ביטוי השחזור מאפשר לך לבחור חדשים.
יצירת קשר
אימייל: [אימייל התמיכה, יתווסף לאחר חיבור הדומיין]
כדאי לציין
את דגם ה-iPhone שלך וגרסת ה-iOS, ומה עשית כשזה קרה.
לעולם אל תשלחו לנו
את תבנית הכספת, ה-PIN או ביטוי השחזור שלך, את הסיסמאות או הקודים החד-פעמיים שלך, או תמונות של הכרטיסים, התעודות או הקודים שלך. לעולם לא נבקש אותם.
דיווח על מספר טלפון שגוי
אם מספר בעמוד "למי להתקשר" שגוי, כתבו לנו מהו העמוד, מהו המספר, ואיפה ראיתם את המספר הנכון. מספר שגוי גרוע ממספר חסר, ולכן את אלה אנחנו מתקנים קודם.
דיווח על בעיית אבטחה
אם נראה לך שמצאת חולשה ב-FirstHour, בבקשה ספרו לנו על כך תחילה באופן פרטי. [איש קשר לאבטחה, יתווסף]
בקשות פרטיות
כדי לבקש לדעת מה יש בידינו עליך, או למחוק זאת, ראו את מדיניות הפרטיות.