Támogatás

Segítség a FirstHour használatához, és hogy mit tegyen először, ha eltűnt a telefonja.

Éppen most lopták el a telefonját?Egy másik telefonról vagy számítógépről nyissa meg az icloud.com/find oldalt, és jelölje meg az iPhone-ját elveszettként. Utána hívja fel a mobilszolgáltatóját és a bankját.
Mit tegyen előszörLépésről lépésre haladó terv az első órára. Kit hívjon, országonkéntMobilszolgáltatók, bankok, rendőrség és a telefon letiltása.

Keressen választ

Az első ellenőrzésMi történik, és mennyi ideig tart. A Széf (Vault) beállításaMinta vagy PIN, helyreállítási kifejezés, biztonsági mentés és álszéf (decoy). Elfelejtette a mintáját vagy PIN-kódjátHogyan működik a helyreállítási kifejezés. Mielőtt törli a FirstHourtMi marad meg, és mi tűnik el az appal együtt. Minden súgó és útmutatóA FirstHour minden része, egyszerű szavakkal.

Nem tudjuk helyette megnyitni a Széfet

Soha nem kapjuk meg a mintáját, a PIN-kódját vagy a helyreállítási kifejezését, ezért nem tudjuk megkeresni, visszaállítani őket, és a Széfet sem tudjuk megnyitni. Ha elfelejtette a mintát vagy a PIN-kódot, a helyreállítási kifejezésével újat választhat.

Írjon nekünk

E-mail: [support email, to be added once the domain is connected]

Hasznos, ha megadja

Az iPhone típusát és az iOS verzióját, valamint azt, hogy mit csinált, amikor a probléma történt.

Ezt soha ne küldje el nekünk

A Széf mintáját, PIN-kódját vagy helyreállítási kifejezését, a jelszavait vagy az egyszer használatos kódjait, illetve a kártyáiról, igazolványairól vagy kódjairól készült képeket. Ezeket soha nem kérjük.

Hibás telefonszám bejelentése

Ha egy „Kit hívjon” oldalon hibás a szám, írja meg nekünk az oldalt, a számot, és hogy hol látta a helyeset. A hibás szám rosszabb, mint a hiányzó, ezért ezeket javítjuk először.

Biztonsági probléma bejelentése

Ha úgy gondolja, hogy gyenge pontot talált a FirstHourban, kérjük, először privátban szóljon nekünk. [security contact, to be added]

Adatvédelmi kérések

Ha tudni szeretné, mit tárolunk Önről, vagy törölni szeretné az adatait, olvassa el az adatkezelési tájékoztatót.

A FirstHourról