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iPhoneが盗まれたときにすること

2026年11月2日更新 · FirstHourチーム

ひとことでほかのスマホかコンピュータから icloud.com/find にアクセスし、iPhoneを紛失としてマークします。そのあと、通信会社と銀行に電話します。iPhoneは「探す」に残したままにして、本当に戻ってこないと確信するまでは消去しないでください。

まず、深呼吸をしてください。これらの多くは、手元にiPhoneがなくても始められます。ただ、アカウントによっては、あなたの電話番号に届くコードを求められることがあります。ひとりで抱え込まなくて大丈夫です。スマホかコンピュータを借りて、誰かに手伝ってもらいましょう。

最初の数分で

  1. iPhoneを紛失としてマークします。 icloud.com/find にアクセスし、Apple Accountのメールアドレスとパスワードでサインインします。受け取れないコードを求められたら、「デバイスを探す」をタップします。そして「紛失としてマーク」をオンにします。これでiPhoneはパスコードでロックされ、Apple Payのカードが使用停止になります。画面に連絡先の電話番号を表示するか尋ねられることがあります。iPhoneが盗まれた場合は、表示しないでください。泥棒がそれを使ってあなたをだますおそれがある、とAppleは注意しています。iPhoneが一覧に出てこない場合は、「探す」がオンになっていなかったため、紛失としてマークできません。次の手順に進んでください。
  2. 通信会社に電話し、SIMをブロックしてもらいます。ほかの人があなたのログインコードを受け取れないようにするためです。ご自分でコードを受け取る方法や、SIMの再発行についても聞いておいてください。あなたの電話番号も、あなた自身には使えなくなるからです。モバイルデータ通信がないと、「探す」の更新が遅くなることもあります。だから、先にiPhoneを紛失としてマークするのです。
  3. 銀行と電子ウォレットに電話し、カードとアプリへのアクセスを止めてもらいます。

次の10分で

  1. Apple Accountのパスワードを変更します。 泥棒があなたのパスコードを知っているかもしれない場合は、サインインしている別のApple製デバイスから変更してください。ほかにApple製デバイスがない場合は、account.apple.com を試します。ブロックしたばかりの番号に届くコードを求められることがあります。また、「盗難デバイスの保護」がオンだと、ウェブでは変更できない項目もあります。サインインできない場合や、パスワードが使えなくなっている場合は、iforgot.apple.com でアカウントの復旧を始めてください。待機期間があります。知らない信頼できるデバイスが追加されていないかも確認します。
  2. メールのパスワードを変更します。 メールがあれば、ほとんどのパスワードをリセットできてしまいます。Apple Accountの直後に変更しましょう。
  3. ほかのアカウントからも、そのスマホをサインアウトします。 GoogleやFacebookなどは、各サービスのセキュリティ設定から行えます。

次の30分で

  1. 警察に届け出ます。 シリアル番号やIMEIを聞かれることがあります。手元にスマホがなくても、調べられる場所はこちらです。
  2. 通信会社に、そのスマホのIMEIをブロックできるか聞きます。 モバイルネットワークで使えなくするためです。
  3. 保険に入っていれば、請求します。 「盗難・紛失プラン」付きのAppleCare+に加入している場合は、補償の承認が下りるまで、iPhoneを「探す」とApple Accountに残したままにしてください。

戻ってこないと確信したら

iPhoneの消去は、元に戻せないため最後の手段です。戻ってこないと確信してから、「探す」の「このデバイスを消去」を選んで行ってください。消去したあとも、「探す」から削除しないでください。そうすればアクティベーションロックがオンのままになり、転売されにくくなります。

やってはいけないこと

お住まいの場所によって違うこと

ここまでの手順は、どこでも使えます。連絡先については、お住まいの国を選んでください。フィリピンと米国向けには、より詳しいガイドもあります。

FirstHourにできること

気が動転しているときに考えるのは大変です。そこで、プランBが事前に用意しておきます。チェックを入れた事業者をもとに最初の1時間のプランを作り、信頼できる人に送ったり、財布用カードとして印刷したりするのを手伝います。FirstHourは、銀行口座をロックしたり、スマホを見つけたりはできません。ロックするのは銀行で、スマホの場所を調べるのはAppleの「探す」です。

FirstHourはiPhone向けに近日公開です。 写真はiPhone上で読み取られ、アップロードされることはありません。できることを見る。

よくある質問

コードなしでiPhoneを紛失としてマークできますか？

icloud.com/find で、コードを求められたら「デバイスを探す」をタップできます。それでも、Apple Accountのメールアドレスとパスワードは必要です。だから、今のうちに確認しておく価値があります。

iPhoneはすぐに消去したほうがいいですか？

いいえ。消去は元に戻せないので、ほかの方法をすべて試してからにしてください、とAppleは言っています。先に紛失としてマークします。

電源が切れていても、iPhoneを見つけられますか？

見つかることもあります。「探す」ネットワークがオンなら、対応するiPhoneは、電源を切ってから最大24時間、省電力モードなら5時間、位置を調べられるとAppleは言っています。また、紛失モードでオンラインと表示されるのは、電源が入り、Wi-Fiまたはモバイルデータ通信につながってからだとも言っています。すぐには表示されないかもしれません。

出典

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