Panduan / Yang harus dilakukan jika iPhone Anda dicuri

Yang harus dilakukan jika iPhone Anda dicuri

Diperbarui 2 November 2026 · Oleh tim FirstHour

Jawaban singkatDari ponsel lain atau komputer, buka icloud.com/find dan tandai iPhone Anda sebagai hilang. Lalu hubungi operator seluler dan bank Anda. Biarkan iPhone tetap ada di Lacak, dan jangan hapus sebelum Anda yakin iPhone itu tidak akan kembali.

Tarik napas dulu. Anda bisa memulai semua ini tanpa ponsel Anda, meskipun beberapa akun mungkin meminta kode yang dikirim ke nomor Anda. Anda tidak harus melakukannya sendirian. Pinjam ponsel atau komputer, dan minta seseorang membantu.

Dalam beberapa menit pertama

  1. Tandai iPhone Anda sebagai hilang. Buka icloud.com/find dan masuk dengan email dan kata sandi Akun Apple Anda. Jika diminta kode yang tidak bisa Anda terima, ketuk Cari Perangkat. Lalu aktifkan Tandai Sebagai Hilang. Ini mengunci iPhone dengan kode sandinya dan menangguhkan kartu Apple Pay. Anda mungkin ditawari untuk menampilkan nomor kontak di layar. Jika iPhone Anda dicuri, jangan isi itu: Apple memperingatkan bahwa pencuri bisa memakainya untuk menipu Anda. Jika iPhone Anda tidak tercantum, berarti Lacak tidak aktif dan Anda tidak bisa menandainya sebagai hilang. Lanjutkan ke langkah berikutnya.
  2. Hubungi operator seluler Anda dan minta mereka memblokir SIM Anda, agar tidak ada orang lain yang bisa menerima kode masuk Anda. Tanyakan juga bagaimana Anda bisa menerima kode Anda sendiri atau mendapatkan SIM pengganti, karena nomor Anda juga berhenti berfungsi untuk Anda. Lacak juga bisa lebih jarang diperbarui tanpa data seluler, itulah sebabnya Anda menandai iPhone sebagai hilang lebih dulu.
  3. Hubungi bank dan dompet digital Anda, dan minta mereka memblokir kartu dan akses aplikasi Anda.

Dalam 10 menit berikutnya

  1. Ganti kata sandi Akun Apple Anda dari perangkat Apple lain yang sudah Anda masuki, jika pencuri mungkin tahu kode sandi Anda. Tidak ada perangkat Apple lain? Coba account.apple.com. Situs itu mungkin meminta kode yang dikirim ke nomor yang baru saja Anda blokir, dan jika Perlindungan Terhadap Perangkat yang Dicuri aktif, beberapa perubahan tidak bisa dilakukan di web. Jika Anda tidak bisa masuk, atau kata sandi Anda tidak lagi berfungsi, buka iforgot.apple.com untuk memulai pemulihan akun. Ada masa tunggu. Pastikan tidak ada yang menambahkan perangkat tepercaya baru.
  2. Ganti kata sandi email Anda. Email bisa mengatur ulang hampir semua kata sandi lain, jadi lakukan segera setelah Akun Apple Anda.
  3. Keluarkan ponsel dari akun Anda yang lain, seperti Google dan Facebook, lewat pengaturan keamanan masing-masing.

Dalam 30 menit berikutnya

  1. Laporkan ke polisi. Mereka mungkin meminta nomor seri atau IMEI Anda. Ini tempat mencarinya, bahkan tanpa ponselnya.
  2. Tanyakan ke operator seluler Anda soal memblokir IMEI ponsel, agar tidak bisa dipakai di jaringan seluler.
  3. Ajukan klaim asuransi jika Anda punya. Jika Anda memiliki AppleCare+ dengan Pencurian dan Kehilangan, biarkan iPhone tetap ada di Lacak dan Akun Apple Anda sampai klaim Anda disetujui.

Setelah Anda yakin iPhone itu hilang

Menghapus iPhone adalah langkah terakhir, karena tidak bisa dibatalkan. Lakukan hanya jika Anda yakin iPhone itu tidak akan kembali, dengan memilih Hapus Perangkat Ini di Lacak. Bahkan setelah itu, jangan keluarkan dari Lacak. Itu menjaga Kunci Aktivasi tetap aktif, sehingga iPhone lebih sulit dijual kembali.

Mohon jangan

Tempat Anda berada itu penting

Langkah-langkah di atas berlaku di mana saja. Untuk orang yang perlu dihubungi, pilih negara Anda. Kami juga punya panduan yang lebih panjang untuk Filipina dan AS.

Cara FirstHour membantu

Ini sulit dipikirkan saat Anda sedang kalut, jadi Plan B menyiapkannya lebih dulu. Plan B menyusun rencana satu jam pertama dengan penyedia yang Anda centang, dan membantu Anda mengirimkannya ke orang yang Anda percaya atau mencetaknya sebagai kartu dompet. FirstHour tidak bisa mengunci rekening bank Anda atau menemukan ponsel Anda: bank yang melakukan pemblokiran, dan Lacak dari Apple yang melacak ponselnya.

FirstHour segera hadir di iPhone. Foto Anda dibaca di iPhone Anda dan tidak pernah diunggah. Lihat fungsinya.

Pertanyaan

Bisakah saya menandai iPhone sebagai hilang tanpa kode?

Di icloud.com/find, Anda bisa mengetuk Cari Perangkat jika diminta kode. Anda tetap memerlukan email dan kata sandi Akun Apple Anda, itulah sebabnya sebaiknya pastikan sekarang bahwa Anda mengetahuinya.

Haruskah saya langsung menghapus iPhone saya?

Tidak. Apple mengatakan pastikan Anda sudah mencoba semua cara lain terlebih dahulu, karena penghapusan tidak bisa dibatalkan. Tandai sebagai hilang lebih dulu.

Bisakah saya menemukan iPhone saya jika mati?

Terkadang bisa. Dengan jaringan Lacak aktif, Apple mengatakan iPhone yang didukung bisa dilacak hingga 24 jam setelah dimatikan, atau 5 jam dalam mode hemat daya. Apple juga mengatakan iPhone baru tampak online dalam Mode Hilang setelah dinyalakan dan memiliki Wi-Fi atau data seluler, jadi Anda mungkin tidak langsung melihatnya.

Sumber

Semua panduan