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Was tun, wenn dein iPhone gestohlen wurde

Aktualisiert am 2. November 2026 · Vom FirstHour-Team

Kurze AntwortGeh von einem anderen Handy oder einem Computer auf icloud.com/find und markiere dein iPhone als verloren. Ruf dann deinen Mobilfunkanbieter und deine Bank an. Lass das iPhone in „Wo ist?“ und lösche es nicht, bevor du sicher bist, dass es weg ist.

Atme einmal durch. Du kannst das alles ohne dein Handy beginnen, auch wenn manche Accounts vielleicht einen Code verlangen, der an deine Nummer geschickt wird. Du musst das nicht allein tun. Leih dir ein Handy oder einen Computer und bitte jemanden, dir zu helfen.

In den ersten Minuten

  1. Markiere dein iPhone als verloren. Geh auf icloud.com/find und melde dich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort deines Apple Accounts an. Wenn du nach einem Code gefragt wirst, den du nicht empfangen kannst, tippe auf „Geräte suchen“. Schalte dann „Als verloren markieren“ ein. Das sperrt das iPhone mit deinem Code und setzt Apple-Pay-Karten aus. Möglicherweise wird dir angeboten, eine Kontaktnummer auf dem Bildschirm anzuzeigen. Wenn dein iPhone gestohlen wurde, lass das weg: Apple warnt, dass ein Dieb sie nutzen könnte, um dich zu täuschen. Wenn dein iPhone nicht in der Liste steht, war „Wo ist?“ nicht eingeschaltet, und du kannst es nicht als verloren markieren. Mach mit den nächsten Schritten weiter.
  2. Ruf deinen Mobilfunkanbieter an und bitte ihn, deine SIM zu sperren, damit niemand sonst deine Anmeldecodes empfangen kann. Frag, wie du deine eigenen Codes bekommst oder eine Ersatz-SIM, denn deine Nummer funktioniert dann auch für dich nicht mehr. „Wo ist?“ aktualisiert sich ohne mobile Daten außerdem möglicherweise seltener, und deshalb markierst du das iPhone zuerst als verloren.
  3. Ruf deine Banken und E-Wallets an und bitte sie, deine Karten und den App-Zugriff zu sperren.

In den nächsten 10 Minuten

  1. Ändere das Passwort deines Apple Accounts auf einem anderen Apple-Gerät, auf dem du angemeldet bist, wenn der Dieb deinen Code kennen könnte. Kein anderes Apple-Gerät? Versuch es auf account.apple.com. Dort wird eventuell ein Code verlangt, der an die Nummer geschickt wird, die du gerade gesperrt hast, und wenn „Schutz für gestohlene Geräte“ eingeschaltet ist, lassen sich manche Änderungen nicht im Web vornehmen. Wenn du nicht hineinkommst oder dein Passwort nicht mehr funktioniert, geh auf iforgot.apple.com, um die Account-Wiederherstellung zu starten. Es gibt eine Wartezeit. Sieh nach, ob jemand ein neues vertrauenswürdiges Gerät hinzugefügt hat.
  2. Ändere dein E-Mail-Passwort. Mit deiner E-Mail lassen sich fast alle anderen Passwörter zurücksetzen, also tu das direkt nach deinem Apple Account.
  3. Melde das Handy bei deinen anderen Accounts ab, etwa bei Google und Facebook, in deren Sicherheitseinstellungen.

In den nächsten 30 Minuten

  1. Zeig den Diebstahl bei der Polizei an. Sie fragt vielleicht nach deiner Seriennummer oder IMEI. Hier steht, wo du sie findest, auch ohne das Handy.
  2. Frag deinen Mobilfunkanbieter, ob er die IMEI des Handys sperren kann, damit es in Mobilfunknetzen nicht mehr genutzt werden kann.
  3. Melde den Schaden deiner Versicherung, falls du eine hast. Wenn du AppleCare+ mit Diebstahl und Verlust hast, lass das iPhone in „Wo ist?“ und in deinem Apple Account, bis dein Antrag genehmigt ist.

Wenn du sicher bist, dass es weg ist

Dein iPhone zu löschen ist die letzte Möglichkeit, denn es lässt sich nicht rückgängig machen. Tu es nur, wenn du sicher bist, dass es weg ist, indem du in „Wo ist?“ „Dieses Gerät löschen“ wählst. Auch dann entferne es nicht aus „Wo ist?“. So bleibt die Aktivierungssperre eingeschaltet, was den Weiterverkauf erschwert.

Bitte nicht

Es kommt darauf an, wo du bist

Die Schritte oben funktionieren überall. Wen du anrufen kannst, siehst du, wenn du dein Land auswählst. Wir haben außerdem ausführlichere Anleitungen für die Philippinen und die USA.

Wie FirstHour hilft

Das ist schwer herauszufinden, wenn du aufgewühlt bist, deshalb bereitet Plan B es vorher vor. Er erstellt einen Plan für die erste Stunde mit den Anbietern, die du ankreuzt, und hilft dir, ihn an eine Vertrauensperson zu schicken oder als Karte für die Geldbörse auszudrucken. FirstHour kann weder deine Bankkonten sperren noch dein Handy finden: Das Sperren übernimmt deine Bank, und „Wo ist?“ von Apple ortet das Handy.

FirstHour kommt bald für iPhone. Deine Bilder werden auf deinem iPhone gelesen und nie hochgeladen. Sieh dir an, was es kann.

Fragen

Kann ich mein iPhone ohne Code als verloren markieren?

Auf icloud.com/find kannst du auf „Geräte suchen“ tippen, wenn du nach einem Code gefragt wirst. Du brauchst trotzdem die E-Mail-Adresse und das Passwort deines Apple Accounts, und deshalb lohnt es sich, schon jetzt zu prüfen, ob du sie kennst.

Sollte ich mein iPhone sofort löschen?

Nein. Apple sagt, du sollst zuerst alles andere versucht haben, denn das Löschen lässt sich nicht rückgängig machen. Markiere es zuerst als verloren.

Kann ich mein iPhone finden, wenn es ausgeschaltet ist?

Manchmal. Bei eingeschaltetem „Wo ist?“-Netzwerk kann ein unterstütztes iPhone laut Apple bis zu 24 Stunden nach dem Ausschalten geortet werden, oder 5 Stunden bei Energiereserve. Apple sagt außerdem, dass es im Modus „Verloren“ erst als online angezeigt wird, wenn es eingeschaltet ist und WLAN oder mobile Daten hat, du siehst es also vielleicht nicht sofort.

Quellen

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