Izrada plana za prvi sat
Nikad ne zapisujte lozinke, brojeve kartica ni PIN-ove. Ovaj list ih ne treba i za njih nema mjesta.
Čuvajte list na sigurnom mjestu. Sadrži privatne podatke, poput toga u kojoj ste banci i IMEI vašeg telefona. Dajte kopiju nekome kome vjerujete, jer list u istoj torbi kao i telefon može nestati zajedno s njim.
Upišite što znate
Sve je neobavezno. Što god ostavite prazno, isprintat će se kao prazna crta, pa to možete upisati rukom. Niste sigurni u broj? Upotrijebite onaj s vaše kartice ili s web-stranice samog pružatelja usluge, ili odaberite svoju državu.
Vi
Netko kome vjerujete
Prvo ih pitajte i dajte im kopiju. Oni mogu telefonirati dok vi radite nešto drugo.
Vaša mobilna mreža
Odaberite broj koji radi s tuđeg telefona. Neki brojevi rade samo s telefona iz vaše mreže, a oni vam neće pomoći dok opet ne dobijete SIM karticu.
Vaše banke i e-novčanici
Vaš telefon
Policija bi ih mogla tražiti. Pronaći ćete ih u Postavke › Općenito › Informacije ili pogledajte druga mjesta na kojima ih možete pronaći.
Ostali brojevi
Ništa se ne sprema osim ako isprintate. Ono što upišete ostaje na ovoj stranici, na vašem uređaju, i nigdje se ne šalje. Kad zatvorite ovu stranicu, nestaje. Ako na zaslonu za ispis odaberete spremanje PDF-a, s tom datotekom postupajte kao s papirnatim listom.
Vaš list
Ovo se ispisuje. Popunjava se dok tipkate.
Ako mi je iPhone izgubljen ili ukraden
Privatno: čuvajte ovo na sigurnom mjestu. Ne dodavajte na ovaj list lozinke, brojeve kartica ni PIN-ove. Brojevi se mijenjaju, pa ih povremeno provjerite.
Udahnite. Ovo radite s drugog telefona ili računala i zamolite nekoga da napravi jedan korak dok vi radite drugi. Ako ste u opasnosti, prvo pozovite pomoć:
Netko tko može pomoći:
U prvih nekoliko minuta
- Označite svoj iPhone kao izgubljen. S drugog telefona ili računala otvorite icloud.com/find i prijavite se e-poštom i lozinkom svog Apple računa. Vaša e-pošta: . Traži kod koji ne možete primiti? Umjesto toga dodirnite Pronađi uređaje (Find Devices). Zatim uključite Označi kao izgubljeno (Mark As Lost). Time se iPhone zaključava vašom šifrom, a Apple Pay kartice se suspendiraju. Ako je ukraden, ne dodajte kontakt-broj: Apple upozorava da bi vas lopov mogao upotrijebiti da vas prevari. Ako vašeg iPhonea nema na popisu, Pronalaženje (Find My) nije bilo uključeno i ne možete ga označiti kao izgubljenog. Nastavite sa sljedećim koracima.
- Nazovite svoju mobilnu mrežu i zamolite je da blokira vašu SIM karticu, kako nitko drugi ne bi mogao primati vaše kodove za prijavu. Pitajte kako možete dobiti svoje kodove ili zamjensku SIM karticu, jer vaš broj prestaje raditi i za vas. Pronalaženje (Find My) bez mobilnih podataka također se može rjeđe ažurirati, zato prvo označite iPhone kao izgubljen.
Naziv mreže Broj za poziv - Nazovite svoje banke i e-novčanike i zamolite ih da blokiraju vaše kartice i pristup aplikacijama. Nema broja ovdje? Upotrijebite broj s vaše kartice ili s web-stranice samog pružatelja usluge.
Banka ili e-novčanik Broj za poziv
U sljedećih 10 minuta
- Promijenite lozinku svog Apple računa s drugog Apple uređaja na kojem ste prijavljeni, ako lopov možda zna vašu šifru. Nemate drugi Apple uređaj? Pokušajte na account.apple.com. Možda će tražiti kod poslan na broj koji ste upravo blokirali, a ako je uključena Zaštita ukradenog uređaja (Stolen Device Protection), neke se promjene ne mogu napraviti na webu. Ako ne možete ući ili vaša lozinka više ne radi, otvorite iforgot.apple.com da pokrenete oporavak računa. Postoji razdoblje čekanja. Provjerite je li netko dodao novi pouzdani uređaj.
- Promijenite lozinku svoje e-pošte. Vaša e-pošta može poništiti gotovo sve druge lozinke, zato to učinite odmah nakon Apple računa.
- Odjavite telefon iz svojih drugih računa, poput Googlea i Facebooka, u njihovim sigurnosnim postavkama.
U sljedećih 30 minuta
- Prijavite to policiji. Mogli bi tražiti vaš serijski broj ili IMEI.
Policija IMEI Serijski broj - Pitajte svoju mobilnu mrežu o blokiranju IMEI-ja telefona, kako se ne bi mogao upotrebljavati u mobilnim mrežama.
- Podnesite zahtjev osiguranju ako ga imate. Ako imate AppleCare+ s pokrićem za krađu i gubitak (Theft and Loss), držite iPhone u aplikaciji Pronalaženje (Find My) i u svom Apple računu dok vaš zahtjev ne bude odobren.
Osiguranje
Kad budete sigurni da je nestao
Brisanje iPhonea je posljednje sredstvo, jer se ne može poništiti. Učinite to tek kad ste sigurni da je nestao, odabirom opcije Izbriši ovaj uređaj (Erase This Device) u aplikaciji Pronalaženje (Find My). Čak i tada ga nemojte ukloniti iz aplikacije Pronalaženje (Find My). Tako Zaključavanje aktivacije (Activation Lock) ostaje uključeno, što otežava preprodaju.
Molimo vas, nemojte
- Nemojte uklanjati iPhone iz aplikacije Pronalaženje (Find My). Time se skida Zaključavanje aktivacije (Activation Lock), što pomaže lopovu.
- Nemojte vjerovati poruci koja kaže da je vaš iPhone pronađen. Apple kaže da vas zbog toga neće kontaktirati. Ako traži da se prijavite, riječ je o prijevari.
- Nemojte plaćati nikome tko nudi da ga vrati ili da prati njegov IMEI.
- Nemojte sami juriti telefon. Ako Pronalaženje (Find My) pokazuje gdje je, javite policiji.
Što ne može
- Ne čuva ništa. Da kasnije promijenite plan, morat ćete ga ponovno popuniti, zato sačuvajte svoju isprintanu kopiju.
- Ne može provjeriti vaše brojeve. Isprobajte svaki i potražite ga na web-stranici samog pružatelja usluge.
- Ne može ništa zaključati niti pronaći vaš telefon. Zaključavanje radi vaša banka ili e-novčanik, a telefon prati Appleova aplikacija Pronalaženje (Find My).
Već ste u ovoj situaciji? Idite izravno na Ako vam telefon nestane, a odaberite svoju državu da vidite koga nazvati. Ovako radi prijevara „vaš iPhone je pronađen”.
FirstHour uskoro stiže na iPhone. Vaše se slike čitaju na vašem iPhoneu i nikad se ne šalju na internet. Pogledajte što radi.