Creatore del piano per la prima ora
Non scrivere mai password, numeri di carta o PIN. Questo foglio non ne ha bisogno e non c'è nessun posto dove metterli.
Tieni il foglio in un posto sicuro. Contiene dettagli privati, come la tua banca e l'IMEI del tuo telefono. Dai una copia a una persona di cui ti fidi, perché un foglio nella stessa borsa del telefono può sparire insieme a lui.
Scrivi quello che sai
Tutto è facoltativo. Quello che lasci vuoto viene stampato come una riga in bianco, così puoi scriverlo a mano. Non sei sicuro di un numero? Usa quello sulla tua carta o sul sito del fornitore, oppure scegli il tuo paese.
Tu
Una persona di fiducia
Chiedilo prima a lei e dalle una copia. Può fare le telefonate mentre tu fai altro.
Il tuo operatore di telefonia mobile
Scegli un numero che funzioni dal telefono di un'altra persona. Alcuni numeri funzionano solo da un telefono della tua rete, e non ti serviranno finché non avrai di nuovo una SIM.
Le tue banche e i tuoi portafogli elettronici
Il tuo telefono
La polizia potrebbe chiederteli. Li trovi in Impostazioni, Generali, Info, oppure guarda altri posti dove trovarli.
Altri numeri
Non viene salvato nulla a meno che tu non stampi. Quello che scrivi resta su questa pagina, sul tuo dispositivo, e non viene inviato da nessuna parte. Quando chiudi questa pagina, sparisce. Se scegli di salvare un PDF dalla schermata di stampa, tratta quel file come il foglio di carta.
Il tuo foglio
Questo è ciò che viene stampato. Si compila mentre scrivi.
Se il mio iPhone è smarrito o rubato
Privato: tienilo in un posto sicuro. Non aggiungere a questo foglio password, numeri di carta o PIN. I numeri cambiano, quindi controllali ogni tanto.
Fai un respiro. Fai questi passaggi da un altro telefono o da un computer, e chiedi a qualcuno di farne uno mentre tu ne fai un altro. Se sei in pericolo, chiama prima per chiedere aiuto:
Una persona che può aiutare:
Nei primi minuti
- Segna il tuo iPhone come smarrito. Su un altro telefono o su un computer, vai su icloud.com/find e accedi con l'email e la password del tuo Account Apple. La tua email: . Ti chiede un codice che non puoi ricevere? Tocca invece Trova dispositivi (Find Devices). Poi attiva Contrassegna come smarrito (Mark As Lost). Questo blocca l'iPhone con il tuo codice e sospende le carte di Apple Pay. Se è stato rubato, non aggiungere un numero di contatto: Apple avverte che un ladro potrebbe usarlo per ingannarti. Se il tuo iPhone non è nell'elenco, Dov'è (Find My) non era attivo e non puoi segnarlo come smarrito. Continua con i passaggi successivi.
- Chiama il tuo operatore e chiedi di bloccare la tua SIM, così nessun altro può ricevere i tuoi codici di accesso. Chiedi come puoi ottenere i tuoi codici o una SIM sostitutiva, perché anche il tuo numero smette di funzionare per te. Dov'è potrebbe anche aggiornarsi meno spesso senza dati mobili, ed è per questo che prima segni l'iPhone come smarrito.
Nome dell'operatore Numero da chiamare - Chiama le tue banche e i tuoi portafogli elettronici, e chiedi di bloccare le tue carte e l'accesso alle app. Nessun numero qui? Usa il numero sulla tua carta o sul sito del fornitore.
Banca o portafoglio elettronico Numero da chiamare
Nei prossimi 10 minuti
- Cambia la password del tuo Account Apple da un altro dispositivo Apple su cui hai effettuato l'accesso, nel caso in cui il ladro conosca il tuo codice. Nessun altro dispositivo Apple? Prova account.apple.com. Potrebbe chiederti un codice inviato al numero che hai appena bloccato e, se Protezione dispositivo rubato (Stolen Device Protection) è attiva, alcune modifiche non si possono fare sul web. Se non riesci ad accedere, o la tua password ha smesso di funzionare, vai su iforgot.apple.com per avviare il recupero dell'account. C'è un periodo di attesa. Controlla che nessuno abbia aggiunto un nuovo dispositivo di fiducia.
- Cambia la password della tua email. La tua email può reimpostare quasi tutte le altre password, quindi falla subito dopo il tuo Account Apple.
- Disconnetti il telefono dagli altri tuoi account, come Google e Facebook, dalle loro impostazioni di sicurezza.
Nei prossimi 30 minuti
- Denuncia il fatto alla polizia. Potrebbero chiederti il numero di serie o l'IMEI.
Polizia IMEI Numero di serie - Chiedi al tuo operatore di bloccare l'IMEI del telefono, così non può essere usato sulle reti mobili.
- Chiedi il rimborso all'assicurazione, se ce l'hai. Se hai AppleCare+ con Furto e smarrimento, tieni l'iPhone in Dov'è e nel tuo Account Apple finché la tua richiesta non è approvata.
Assicurazione
Quando sei sicuro che sia perso
Cancellare il tuo iPhone è l'ultima risorsa, perché non si può annullare. Fallo solo quando sei sicuro che sia perso, scegliendo Cancella questo dispositivo (Erase This Device) in Dov'è. Anche allora, non rimuoverlo da Dov'è. Così il Blocco attivazione (Activation Lock) resta attivo, e rivenderlo diventa più difficile.
Per favore, non farlo
- Non rimuovere l'iPhone da Dov'è. Così si toglie il Blocco attivazione, che aiuta il ladro.
- Non fidarti di un messaggio che dice che il tuo iPhone è stato trovato. Apple dice che non ti contatterà per questo. Se ti chiede di accedere, è una truffa.
- Non pagare nessuno che offre di restituirlo, o di rintracciare il suo IMEI.
- Non andare tu a cercare il telefono. Se Dov'è mostra dove si trova, dillo alla polizia.
Cosa non può fare
- Non conserva nulla. Per cambiare il piano in seguito dovrai compilarlo di nuovo, quindi tieni la copia stampata.
- Non può verificare i tuoi numeri. Prova ogni numero e cercalo sul sito del fornitore.
- Non può bloccare nulla né trovare il tuo telefono. Il blocco lo fa la tua banca o il tuo portafoglio elettronico, e Dov'è di Apple rintraccia il telefono.
Sei già in questa situazione? Vai subito a Se il telefono sparisce e scegli il tuo paese per sapere chi chiamare. Ecco come funziona la truffa "il tuo iPhone è stato trovato".
FirstHour arriverà presto su iPhone. Le tue foto vengono lette sul tuo iPhone e non vengono mai caricate. Scopri cosa fa.