PIN ou motif oublié

Ta phrase de récupération te permet de choisir un nouveau motif ou PIN, et le Coffre s'ouvre alors. Il te faudra le papier sur lequel tu l'as écrite.

Étape par étape

1. Ouvre l'onglet Coffre et touche Motif oublié ? ou PIN oublié ?.
2. Saisis ta phrase de récupération à partir de ton papier. Les majuscules et les espaces n'ont pas d'importance.
3. Choisis-en un nouveau du même type : un nouveau motif si tu utilisais un motif, un nouveau PIN si tu utilisais un PIN. Le Coffre s'ouvre alors, avec tes photos toujours là. Pour changer de type, utilise Changer le PIN ou le motif dans le menu •••.

Si tu te trompes trop de fois de motif ou de PIN

Tes 4 premiers essais ratés n'entraînent aucune attente. Au 5e, il faut attendre 1 minute, puis 5, 15 et 60 minutes après d'autres essais ratés. Les essais ratés n'effacent jamais tes photos.

Si tu as perdu ta phrase de récupération

Si tu peux encore ouvrir le Coffre, ouvre-le et touche Nouvelle phrase de récupération dans le menu •••. Les sauvegardes que tu as déjà faites demandent toujours l'ancienne phrase : fais donc aussi une nouvelle sauvegarde.

Bon à savoir

• Si tu perds à la fois ton motif ou PIN et ta phrase de récupération, personne ne peut ouvrir le Coffre, nous non plus. Nous ne pouvons pas le réinitialiser, car nous n'avons pas ta clé.
• Ta phrase ouvre aussi toute sauvegarde que tu fais : garde donc le papier en lieu sûr.