PIN oder Muster vergessen

Mit deiner Wiederherstellungsphrase kannst du ein neues Muster oder eine neue PIN wählen, und dann öffnet sich der Tresor. Du brauchst das Papier, auf dem du sie notiert hast.

Schritt für Schritt

1. Öffne den Tab Tresor und tippe auf Muster vergessen? oder PIN vergessen?
2. Tippe deine Wiederherstellungsphrase von deinem Papier ein. Großbuchstaben und Leerzeichen spielen keine Rolle.
3. Wähle eine neue Sperre derselben Art: ein neues Muster, wenn du ein Muster benutzt hast, eine neue PIN, wenn du eine PIN benutzt hast. Der Tresor öffnet sich dann, und deine Bilder sind noch da. Um die Art zu wechseln, nutze PIN oder Muster ändern im Menü •••.

Wenn du dein Muster oder deine PIN zu oft falsch eingibst

Deine ersten 4 falschen Versuche bringen keine Wartezeit. Beim 5. musst du 1 Minute warten, nach weiteren falschen Versuchen dann 5, 15 und 60 Minuten. Falsche Versuche löschen deine Bilder nie.

Wenn du deine Wiederherstellungsphrase verloren hast

Wenn du den Tresor noch öffnen kannst, öffne ihn und tippe im Menü ••• auf Neue Wieder­herstellungs­phrase. Sicherungen, die du schon gemacht hast, brauchen weiterhin die alte Phrase, mach also auch eine neue Sicherung.

Gut zu wissen

• Wenn du sowohl dein Muster oder deine PIN als auch deine Wiederherstellungsphrase verlierst, kann niemand den Tresor öffnen, auch wir nicht. Wir können ihn nicht zurücksetzen, weil wir deinen Schlüssel nicht haben.
• Deine Phrase öffnet außerdem jede Sicherung, die du machst, bewahre das Papier also an einem sicheren Ort auf.