Hai dimenticato lo schema o il PIN

La tua frase di recupero ti permette di scegliere un nuovo schema o PIN, e poi la Cassaforte si apre. Ti servirà il foglio su cui l'hai scritta.

Passo dopo passo

1. Apri la scheda Vault e tocca Forgot your pattern? (Hai dimenticato lo schema?) oppure Forgot your PIN? (Hai dimenticato il PIN?)
2. Scrivi la tua frase di recupero dal tuo foglio. Maiuscole e spazi non contano.
3. Scegli un nuovo blocco dello stesso tipo: un nuovo schema se usavi uno schema, un nuovo PIN se usavi un PIN. La Cassaforte poi si apre con le tue foto ancora al loro posto. Per cambiare tipo, usa Change PIN or pattern (Cambia PIN o schema) nel menu •••.

Se sbagli troppe volte lo schema o il PIN

I tuoi primi 4 tentativi sbagliati non comportano attesa. Il 5º significa aspettare 1 minuto, poi 5, 15 e 60 minuti dopo altri tentativi sbagliati. I tentativi sbagliati non cancellano mai le tue foto.

Se hai perso la tua frase di recupero

Se riesci ancora ad aprire la Cassaforte, aprila e tocca New recovery phrase (Nuova frase di recupero) nel menu •••. I backup che hai già fatto richiedono ancora la vecchia frase, quindi fai anche un nuovo backup.

Da sapere

• Se perdi sia lo schema o il PIN sia la frase di recupero, nessuno può aprire la Cassaforte, nemmeno noi. Non possiamo reimpostarla, perché non abbiamo la tua chiave.
• La tua frase apre anche qualsiasi backup che fai, quindi tieni il foglio in un posto sicuro.