도난당한 iPhone, 지워야 할까요?
먼저 이것부터
- icloud.com/find에서 분실로 표시하세요. 그러면 암호로 잠기고 Apple Pay가 일시 중지돼요. 인증 코드는 필요 없어요.
- 경찰과 통신사에 신고하세요.
- Apple 계정을 살펴보고 내가 바꾸지 않은 것이 없는지 확인하세요.
전체 계획은 iPhone을 도난당했을 때 할 일에 있어요.
지우면 일어나는 일
- iPhone에 있는 내 콘텐츠가 모두 지워져요.
- 활성화 잠금은 계속 켜져 있어서, 다시 설정하려면 Apple 계정과 비밀번호가 필요해요.
- 확인 메일이 와요.
- iOS 15 이상이었다면 지운 뒤에도 위치를 찾을 수 있어요. 더 낮은 버전에서는 찾을 수 없어요.
- 오프라인이라면 다음에 연결될 때 지우기가 시작되고, 그때까지는 취소할 수 있어요.
지워도 해 주지 않는 일
- 되돌릴 수 없어요.
- 내 계정은 처리해 주지 않아요. Apple 계정, 통신사, 은행은 여전히 직접 처리해야 해요.
- 도난당하기 전에 나의 찾기가 꺼져 있었다면 지울 수 없어요. 그런 경우에는 iPhone을 멀리서 지울 수 없으니 곧바로 Apple 계정 비밀번호를 바꾸세요.
결정하는 방법
되돌아올 가능성이 있거나 아직 경찰과 함께 진행 중이라면 기다리세요. 분실 모드는 분실로 표시한 기기를 Apple이 부르는 이름인데, 온라인이 되는 즉시 기기를 잠가요. 지우기는 되돌릴 수 없으니 서둘러 결정하지 않아도 돼요.
Apple이 아니라 우리의 제안이에요. 더 일찍 결정하세요. 도둑이 내 암호를 알고 있을 수 있다면 특히 그래요. 도난당한 기기 보호가 꺼져 있었거나 휴대폰이 집이나 직장처럼 익숙한 곳에 있을 수 있는 경우도 마찬가지예요. 분실 모드는 암호를 입력하면 끌 수 있어서, 그런 경우에는 보호가 약해요. 도둑이 암호를 알고 있다면을 보세요.
되찾을 수 없다고 확신하면 지우세요. Apple이 지우기를 권하는 때가 바로 그때예요.
지우는 방법
- icloud.com/find에 들어가 로그인하세요. 코드를 요구하면 '기기 찾기'를 선택하세요.
- 내 iPhone을 선택한 다음 '이 기기 지우기'를 선택하세요.
- 화면의 안내를 따르세요. 전화번호나 메시지를 입력하라고 해도, iPhone을 도난당했다면 넣지 마세요. 도둑이 그것을 이용해 나를 속일 수 있어요.
다른 Apple 기기의 나의 찾기 앱에서도 할 수 있어요. 기기를 선택하고, iPhone을 선택한 다음 '더 보기'를 탭하고 '지우기'를 선택하세요. 문구는 iOS 버전에 따라 조금씩 달라요. 그리고 Apple 계정 비밀번호가 필요해요.
지운 뒤에 할 일
- 나의 찾기에서 제거하지 마세요. 제거하면 활성화 잠금이 사라져서 도둑이 팔기 쉬워져요.
- 도난과 분실에 대한 보증이 포함된 AppleCare+가 있다면, 청구가 완전히 승인될 때까지 나의 찾기와 Apple 계정에 그대로 두세요. 이 보증은 모든 국가나 지역에서 제공되지는 않아요.
- 찾았다는 메시지를 믿지 마세요. Apple은 이 일로 연락하지 않는다고 해요. 그 사기가 어떻게 이뤄지는지 알아보세요.
FirstHour가 돕는 방법
FirstHour는 iPhone을 지울 수 없어요. 그건 나의 찾기로 해요. FirstHour가 할 수 있는 일은 아무 일도 생기기 전에 돕는 거예요. 보호는 카드, 신분증, 코드 사진을 짚어 줘서, 휴대폰이 손에 있을 때 처리할 수 있게 해요. Plan B는 첫 1시간 계획을 준비해 둬서, 속상할 때 방법을 찾지 않아도 돼요. 보호는 손글씨나 흐릿한 사진처럼 놓치는 것도 있어요.
FirstHour가 곧 iPhone용으로 출시돼요. 사진은 iPhone 안에서만 읽고, 업로드하지 않아요. 하는 일 보기.
자주 묻는 질문
지운 뒤에도 찾을 수 있나요?
iOS 15 이상이었다면 그래요. 나의 찾기나 icloud.com/find에서 여전히 위치를 찾을 수 있다고 Apple은 말해요. 이는 iPhone이 위치를 알릴 수 있는 상태인지에 달려 있기도 해요.
지우기를 멈출 수 있나요?
iPhone이 오프라인이고 아직 지우기가 시작되지 않았을 때만 가능해요. icloud.com/find에서 iPhone을 선택하고 '지우기 요청 중단'을 선택한 다음 비밀번호를 입력하세요. 나의 찾기 앱에서는 '지우기 취소'라고 불러요.
지우면 도둑이 내 iPhone을 쓸 수 있게 되나요?
나의 찾기에 그대로 두는 한 활성화 잠금은 계속 켜져 있고, 다시 활성화하려면 Apple 계정과 비밀번호가 필요하다고 Apple은 말해요. 그래서 휴대폰을 찾았다고 하는 사람에게는 절대 그것들을 알려 주면 안 돼요.
출처
- If your iPhone or iPad was stolen, Apple 지원
- How to find your lost iPhone or iPad, Apple 지원
- Erase a device in Find Devices on iCloud.com, Apple 지원
- Erase a device in Find My on iPhone, Apple 지원
- Remove a device from Find Devices on iCloud.com, Apple 지원
- Use Find My to locate your lost Apple device or AirTag, Apple 지원
- Mark a device as lost in Find My on iPhone, Apple 지원
- Activation Lock for iPhone and iPad, Apple 지원