Faut-il effacer un iPhone volé ?
Fais d'abord ceci
- Marque-le comme perdu sur icloud.com/find. Cela le verrouille avec son code et suspend Apple Pay. Tu n'as pas besoin de code de vérification.
- Signale le vol à la police et à ton opérateur.
- Examine ton compte Apple pour repérer tout ce que tu n'as pas modifié.
Notre plan complet se trouve dans que faire si ton iPhone est volé.
Ce que fait l'effacement
- Tout ton contenu sur l'iPhone est effacé.
- Le verrouillage d'activation reste activé, donc ton compte Apple et ton mot de passe sont nécessaires pour le reconfigurer.
- Tu reçois un e-mail de confirmation.
- S'il avait iOS 15 ou une version ultérieure, tu peux encore le localiser ensuite. Sur les versions plus anciennes, non.
- S'il est hors connexion, l'effacement commence la prochaine fois qu'il se connecte, et tu peux l'annuler jusque-là.
Ce que l'effacement ne fait pas
- Il est irréversible.
- Il ne règle pas tes comptes. Tu dois toujours t'occuper de ton compte Apple, de ton opérateur et de tes banques.
- Il ne fonctionne pas si Localiser était désactivé avant le vol. Dans ce cas, tu ne peux pas effacer l'iPhone à distance, donc change tout de suite le mot de passe de ton compte Apple.
Comment décider
Attends s'il peut encore revenir, ou si tu travailles encore avec la police. Le mode Perdu, le nom que donne Apple à un appareil marqué comme perdu, le verrouille dès qu'il est en ligne. L'effacement étant irréversible, tu n'as pas à décider tout de suite.
Notre suggestion, pas celle d'Apple : décide plus tôt si un voleur peut connaître ton code, surtout si la Protection en cas de vol de l'appareil était désactivée ou si le téléphone peut se trouver dans un lieu connu, comme chez toi ou au travail. Le mode Perdu peut être désactivé en saisissant le code, il te protège donc moins dans ce cas. Voir si un voleur connaît ton code.
Efface une fois que tu es sûr de ne plus pouvoir le récupérer. C'est le moment où Apple le suggère.
Comment l'effacer
- Va sur icloud.com/find et connecte-toi. Si on te demande un code, choisis Localiser des appareils.
- Sélectionne ton iPhone, puis choisis Effacer cet appareil.
- Suis les instructions à l'écran. Si on te propose un numéro de téléphone ou un message et que l'iPhone a été volé, ne les mets pas. Un voleur pourrait s'en servir pour te piéger.
Tu peux aussi le faire dans l'app Localiser sur un autre appareil Apple. Choisis Appareils, sélectionne l'iPhone, touche Plus, puis choisis Effacer. Le libellé varie légèrement selon la version d'iOS, et il te faudra le mot de passe de ton compte Apple.
Après l'effacement
- Ne le retire pas de Localiser. Cela supprime le verrouillage d'activation, ce qui permet à un voleur de le vendre plus facilement.
- Si tu as AppleCare+ avec vol et perte, laisse-le dans Localiser et dans ton compte Apple jusqu'à l'approbation complète de ta demande. Cette couverture n'est pas proposée dans tous les pays ou régions.
- Ne crois pas un message disant qu'il a été retrouvé. Apple dit qu'elle ne te contactera pas à ce sujet. Voici comment fonctionne cette arnaque.
Comment FirstHour aide
FirstHour ne peut pas effacer ton iPhone. Cela se fait avec Localiser. Ce qu'elle peut faire, c'est t'aider avant qu'il n'arrive quoi que ce soit. Protéger signale les photos de cartes, de pièces d'identité et de codes, pour que tu t'en occupes tant que tu as ton téléphone. Le Plan B prépare ton plan pour la première heure, pour que tu n'aies pas à le chercher alors que tu es bouleversé. Protéger peut passer à côté de certaines choses, comme l'écriture manuscrite et les photos floues.
FirstHour arrive bientôt sur iPhone. Tes photos sont lues sur ton iPhone et ne sont jamais envoyées. Découvre ce qu'elle fait.
Questions
Puis-je encore le retrouver après l'avoir effacé ?
S'il avait iOS 15 ou une version ultérieure, oui. Apple dit que tu peux encore le localiser dans Localiser ou sur icloud.com/find. Cela dépend aussi de la capacité de l'iPhone à signaler sa position.
Puis-je arrêter un effacement ?
Seulement si l'iPhone était hors connexion et n'a pas encore commencé à s'effacer. Sur icloud.com/find, sélectionne-le, choisis Interrompre la demande d'effacement (Cancel Erase), et saisis ton mot de passe. Dans l'app Localiser, cela s'appelle Annuler l'effacement.
L'effacement permettra-t-il à un voleur d'utiliser mon iPhone ?
Apple dit que le verrouillage d'activation reste activé, et que ton compte Apple et ton mot de passe sont nécessaires pour le réactiver, tant que tu le laisses dans Localiser. C'est pourquoi tu ne dois jamais les donner à quiconque dit avoir trouvé ton téléphone.
Sources
- If your iPhone or iPad was stolen, Assistance Apple
- How to find your lost iPhone or iPad, Assistance Apple
- Erase a device in Find Devices on iCloud.com, Assistance Apple
- Erase a device in Find My on iPhone, Assistance Apple
- Remove a device from Find Devices on iCloud.com, Assistance Apple
- Use Find My to locate your lost Apple device or AirTag, Assistance Apple
- Mark a device as lost in Find My on iPhone, Assistance Apple
- Activation Lock for iPhone and iPad, Assistance Apple