Oppaat / Ensimmäisen tunnin jälkeen

Ensimmäisen tunnin jälkeen: seuraava päivä ja seuraava viikko

Päivitetty 4. marraskuuta 2026 · FirstHour-tiimi

Lyhyt vastausKun kiireelliset puhelut on soitettu, hidasta tahtia. Tarkista seuraavan päivän aikana tilisi ja tiliotteesi, vaihda tärkeät salasanat ja käy läpi Apple-tilisi laitteet. Hanki seuraavan viikon aikana uusi SIM-kortti ja puhelin, palauta varmuuskopio, hoida loppuun poliisi- ja vakuutusasiat ja pidä vanha iPhone Missä on? -sovelluksessa (Find My).

Ensimmäisessä tunnissa tärkeintä on nopeus. Sen jälkeen tärkeintä on perusteellisuus. Jos et ole vielä tehnyt ensimmäistä tuntia, aloita oppaasta mitä tehdä, jos iPhonesi varastetaan.

Seuraavan päivän aikana

  1. Tarkista tilisi ja tiliotteesi. Käy läpi pankkisi, korttisi ja sähköisen lompakkosi tapahtumat varkausajankohdasta lähtien. Ilmoita pankille kaikesta, mitä et tunnista, ja säilytä viitenumerot. Yhdysvaltain kuluttajaviranomainen Federal Trade Commission (FTC) ehdottaa luottokorttisi, pankkisi ja muiden rahatilien tarkistamista luvattomien veloitusten tai muutosten varalta. Tässä on, mitä kysyä pankilta.
  2. Vaihda tärkeät salasanat. Aloita Apple-tilistäsi ja sähköpostistasi, koska sähköpostisi voi nollata monta muuta tiliä. Vaihda sitten pankki-, ostos- ja viestisovellusten salasanat. Näin suojaat sähköpostisi.
  3. Tarkista, mitkä laitteet ovat kirjautuneina. Apple-tililläsi näet listan laitteistasi. Apple neuvoo poistamaan jokaisen laitteen, jota et tunnista, ja kertoo, että tililtäsi poistetulla laitteella ei ole pääsyä iCloudiin, Missä on? -sovellukseen tai muihin Apple-palveluihin, eikä se enää näytä vahvistuskoodejasi. Varastetun iPhonen kohdalla neuvomme jättämään sen paikalleen, Missä on? -sovellukseen ja laitelistaasi, ainakin kunnes mahdollinen vakuutuskorvaus on ratkaistu. Applen sivut voi tulkita tästä useammalla tavalla, ja poistaminen liian aikaisin voi saada Missä on? -toiminnon lakkaamaan toimimasta kyseisen puhelimen kohdalla. Tarkista myös Google ja Facebook. Tässä ovat vaiheet.
  4. Varo huijausviestejä. Apple kertoo, ettei se koskaan ota sinuun yhteyttä kertoakseen, että iPhonesi on löytynyt, joten viesti, joka väittää niin, on huijaus. FTC kertoo, etteivät luotettavat yritykset lähetä tekstiviestillä tai sähköpostilla linkkiä maksutietojesi päivittämiseksi. Jos olet epävarma viestistä, ota yhteyttä yritykseen puhelinnumerolla tai verkkosivulla, jonka tiedät oikeaksi. Näin "löytyi"-huijaus toimii.

Seuraavan viikon aikana

  1. Hanki korvaava SIM-kortti. Se tuo numerosi ja kirjautumiskoodisi takaisin. Kysy operaattoriltasi, mitä ottaa mukaan ja pysyykö numerosi samana. Näin se toimii Filippiineillä. Muissa maissa valitse omasi. Kun se toimii, harkitse SIM-kortin PINiä. FTC ehdottaa PIN-koodia tai salasanaa puhelintiliisi, jotta se suojautuu luvattomilta muutoksilta. Jos puhelimesi lakkaa yhtäkkiä toimimasta eikä dataa, tekstiviestejä tai puheluita ole, FTC kertoo sen voivan olla SIM-vaihtohuijaus (SIM swap). Soita palveluntarjoajallesi heti.
  2. Ilmoita asiasta poliisille, jos et ole vielä tehnyt sitä. He voivat pyytää sarjanumeroasi, jonka Apple kertoo löytyvän ilman puhelintakin. Tässä kerrotaan, mistä etsiä.
  3. Hoida vakuutus. Apple kertoo, että jos iPhonessasi on AppleCare+ ja Theft and Loss -turva (varkaus ja katoaminen), voit tehdä korvaushakemuksen vaihtolaitteesta ja että se ei ole saatavilla kaikissa maissa ja alueilla. Neuvomme pitämään iPhonen Missä on? -sovelluksessa ja Apple-tililläsi, kunnes hakemus on kokonaan hyväksytty. Muilla vakuutuksilla on omat sääntönsä, joten kysy, mitä ne vaativat.
  4. Hanki uusi puhelin ja palauta. Seuraa uudessa iPhonessa käyttöönoton vaiheita Siirrä apit ja data -näyttöön (Transfer Your Apps & Data) asti ja valitse palautus iCloud-varmuuskopiosta. Apple neuvoo tarkistamaan jokaisen varmuuskopion päivämäärän ja koon ja valitsemaan tuoreimman. Se neuvoo pysymään Wi-Fi-yhteydessä ja virtalähteessä, kunnes edistymispalkki on valmis. Älä ota uutta puhelinta ensin käyttöön uutena: Apple kertoo, että se luo iCloud-varmuuskopioita, jotka korvaavat tallentamasi. Tässä kerrotaan, mitä varmuuskopio sisältää.
  5. Kirjaudu takaisin sisään ja siivoa sitten. Lisää korttisi uudelleen Lompakkoon (Wallet), kirjaudu takaisin sovelluksiisi ja kytke uudessa puhelimessa päälle Missä on? ja muut suojauksesi.

Päätä tyhjentämisestä ja jätä Missä on? rauhaan

Apple neuvoo varmistamaan, että olet kokeillut kaiken muun ennen tyhjentämistä, koska tyhjentämistä ei voi perua. Jos et saa puhelinta takaisin, Apple neuvoo tyhjentämään sen etänä ja tarkistamaan Apple-tilisi. Tässä kerrotaan, miten päätät.

Apple neuvoo myös olemaan poistamatta varastettua laitetta Missä on? -sovelluksesta, vaikka tyhjentäisit sen. Poistaminen kytkee Aktivointilukon (Activation Lock) pois päältä, ja silloin joku muu voi ottaa laitteen käyttöön omalla Apple-tilillään. Applen varastetun iPhonen sivu ei anna hetkeä, jolloin poistaminen olisi oikein, joten emmekään anna sellaista. Neuvomme pitämään sen Missä on? -sovelluksessa ainakin siihen asti, että mahdollinen vakuutuskorvaus on ratkaistu.

Miten FirstHour auttaa

Plan B laatii ensimmäisen tunnin suunnitelman etukäteen ja pitää puhelimesi tiedot, kuten IMEI-koodin ja sarjanumeron, valmiina operaattoriasi tai poliisia varten. Se kertoo, mitä tehdä ja kenelle soittaa. Se ei tarkista tiliotteitasi, vaihda salasanojasi, palauta varmuuskopiotasi eikä poista laitteita Apple-tililtäsi puolestasi.

FirstHour on tulossa pian iPhoneen. Kuvasi luetaan iPhonessasi, eikä niitä koskaan lähetetä verkkoon. Katso, mitä se tekee.

Lähteet

Kaikki oppaat