Návody / Po první hodině

Po první hodině: další den a další týden

Aktualizováno 4. listopadu 2026 · Tým FirstHour

Stručná odpověďAž jsou naléhavé hovory vyřízené, zpomalte. Během následujícího dne zkontrolujte své účty a výpisy, změňte důležitá hesla a projděte zařízení ve svém Apple účtu. Během následujícího týdne pořiďte novou SIM kartu a telefon, obnovte zálohu, dokončete papíry s policií a pojišťovnou a starý iPhone nechte v aplikaci Najít (Find My).

První hodina je o rychlosti. Potom jde o důkladnost. Pokud jste první hodinu ještě nezvládli, začněte návodem co dělat, když vám ukradnou iPhone.

Během následujícího dne

  1. Zkontrolujte své účty a výpisy. Projděte si pohyby na bance, kartě a elektronické peněžence od chvíle krádeže. Cokoli, co nepoznáváte, nahlaste bance a ponechte si referenční čísla. Americká Federal Trade Commission (FTC) doporučuje zkontrolovat kreditní kartu, banku a další finanční účty, zda na nich nejsou neoprávněné platby nebo změny. Na co se zeptat banky.
  2. Změňte důležitá hesla. Začněte svým Apple účtem a e-mailem, protože e-mail dokáže obnovit mnoho dalších účtů. Potom bankovnictví, nakupování a chatovací aplikace. Jak ochránit svůj e-mail.
  3. Zkontrolujte, která zařízení jsou přihlášená. Ve svém Apple účtu uvidíte seznam svých zařízení. Apple říká, abyste odebrali každé zařízení, které nepoznáváte, a že zařízení, které z účtu odeberete, nebude mít přístup k iCloudu, Najít (Find My) ani dalším službám Applu a přestane zobrazovat vaše ověřovací kódy. U samotného ukradeného iPhonu je naše rada nechat ho tam, kde je, v aplikaci Najít i v seznamu zařízení, alespoň dokud nebude vyřízená případná pojistná událost. Stránky Applu se k tomu dají číst víc způsoby a příliš brzké odebrání by mohlo způsobit, že Najít pro ten telefon přestane fungovat. Zkontrolujte i Google a Facebook. Tady jsou kroky.
  4. Dávejte pozor na podvodné zprávy. Apple říká, že vás nikdy nebude kontaktovat s tím, že váš iPhone byl nalezen, takže zpráva, která to tvrdí, je podvod. FTC říká, že seriózní firmy neposílají textovkou ani e-mailem odkaz na aktualizaci platebních údajů. Pokud si u zprávy nejste jistí, kontaktujte firmu na telefonním čísle nebo webu, o kterém už víte, že je skutečný. Jak funguje podvod „nalezeno“.

Během následujícího týdne

  1. Pořiďte náhradní SIM kartu. Vrátí vám číslo a přihlašovací kódy. Zeptejte se své sítě, co přinést a zda vaše číslo zůstane stejné. Jak to funguje na Filipínách. Pro jiné země vyberte tu svou. Až bude fungovat, zvažte PIN SIM karty. FTC doporučuje PIN nebo heslo k účtu u operátora, které pomáhá chránit ho před neoprávněnými změnami. Pokud váš telefon najednou přestane fungovat a nemá data, textovky ani hovory, FTC říká, že to může být výměna SIM karty (SIM swap). Okamžitě zavolejte svému poskytovateli.
  2. Nahlaste to policii, pokud jste tak ještě neučinili. Mohou chtít vaše sériové číslo, které podle Applu zjistíte i bez telefonu. Kde ho hledat.
  3. Vyřiďte pojištění. Apple říká, že pokud má váš iPhone AppleCare+ s krytím krádeže a ztráty (Theft and Loss), můžete podat žádost o výměnu, a že není dostupné ve všech zemích a oblastech. Naše rada je nechat iPhone v aplikaci Najít a ve svém Apple účtu, dokud nebude žádost plně schválená. Jiná pojištění mají vlastní pravidla, proto se zeptejte, co vyžadují.
  4. Pořiďte nový telefon a obnovte. Na novém iPhonu postupujte podle kroků nastavení až na obrazovku Přenos aplikací a dat (Transfer Your Apps & Data) a zvolte obnovení ze zálohy na iCloudu. Apple říká, abyste zkontrolovali datum a velikost každé zálohy a zvolili nejnovější. Říká také, abyste zůstali na Wi-Fi a napájení, dokud ukazatel průběhu nedoběhne. Nenastavujte nejdřív nový telefon jako nový: Apple říká, že tím vzniknou zálohy na iCloudu, které nahradí vaše uložené. Co záloha obsahuje.
  5. Znovu se přihlaste a pak vše uspořádejte. Znovu přidejte své karty do Peněženky (Wallet), přihlaste se do aplikací a na novém telefonu zapněte Najít (Find My) a své další pojistky.

Rozhodněte se o smazání a Najít nechte být

Apple říká, abyste se před smazáním ujistili, že jste zkusili všechno ostatní, protože smazání nejde vzít zpět. Pokud telefon nemůžete získat zpět, Apple radí smazat ho na dálku a zkontrolovat svůj Apple účet. Jak se rozhodnout.

Apple také říká, abyste ukradené zařízení z aplikace Najít (Find My) neodebírali, ani když ho smažete. Odebráním se vypne Zámek aktivace (Activation Lock) a pak může zařízení nastavit někdo jiný se svým vlastním Apple účtem. Stránka Applu o ukradeném iPhonu neuvádí žádný okamžik, kdy je správné ho odebrat, proto ho neuvádíme ani my. Naše rada je nechat ho v aplikaci Najít, alespoň dokud nebude vyřízená případná pojistná událost.

Jak pomáhá FirstHour

Plan B sestaví plán na první hodinu předem a drží údaje o vašem telefonu, například IMEI a sériové číslo, připravené pro vaši síť nebo policii. Řekne vám, co dělat a komu zavolat. Nekontroluje vaše výpisy, nemění vaše hesla, neobnovuje vaši zálohu ani za vás neodebírá zařízení z vašeho Apple účtu.

FirstHour brzy přijde do iPhonu. Vaše fotky se čtou ve vašem iPhonu a nikdy se nenahrávají. Podívejte se, co umí.

Zdroje

Všechny návody