Kirjaa varastettu puhelin ulos Googlesta ja Facebookista
Voit tehdä tämän lainatulta puhelimelta tai tietokoneelta. Käytä toisen ihmisen laitteella yksityistä ikkunaa ja sulje se, kun olet valmis. Valikkojen nimet muuttuvat silloin tällöin, joten omasi voivat näyttää hieman erilaisilta.
- Mene osoitteeseen myaccount.google.com ja kirjaudu sisään.
- Avaa Tietoturva (Security). Valitse Laitteesi-paneelissa (Your devices) Hallinnoi laitteita (Manage devices). Se voi näkyä myös nimellä Hallinnoi kaikkia laitteita (Manage all devices).
- Valitse varastettu puhelin. Google näyttää, milloin sitä viimeksi käytettiin ja mistä kaupungista se viimeksi yhdisti.
- Valitse Kirjaudu ulos (Sign out) ja seuraa ohjeita.
- Jos näet useita kirjautumisia samalla laitteen nimellä, kirjaa ulos kaikista.
- Vaihda Google-tilisi salasana kohdassa Googleen kirjautuminen (Signing in to Google).
Jos puhelinta ei ole listalla, tarkista, että olet oikealla tilillä. Puhelin näkyy vain, jos se oli kirjautuneena johonkin Google-sovellukseen, kuten Gmailiin tai YouTubeen. Jos sitä ei vieläkään löydy, siirry suoraan salasanan vaihtamiseen.
- Avaa Tilikeskuksessa (Accounts Center) Salasana ja suojaus (Password and security).
- Valitse Missä olet kirjautuneena (Where you're logged in) ja valitse sitten tilisi. Näet, missä olet kirjautuneena.
- Jos haluat kirjautua ulos vain joistakin, valitse kyseiset laitteet. Jos haluat kirjautua ulos kaikista, valitse Valitse kaikki (Select all).
- Valitse Kirjaudu ulos (Log out) ja vahvista.
- Vaihda myös Facebook-salasanasi.
Valitse kaikki (Select all) voi kirjata sinut ulos myös muilla laitteillasi, joten sinun voi täytyä kirjautua niillä uudelleen.
Jos et pääse sisään
Google pyytää koodia, jota et voi saada. Voit käyttää toista puhelinta, joka on kirjautuneena tilillesi, toista lisäämääsi numeroa tai tallennettua varakoodia. Myös turva-avain tai pääsyavain toimii, jos olet ottanut sellaisen käyttöön aiemmin. Jos mikään näistä ei toimi, seuraa Googlen tilin palautuksen ohjeita.
Facebook ei päästä sinua sisään tai jokin on muuttunut. Mene osoitteeseen facebook.com/hacked, mieluiten laitteella, jota olet käyttänyt Facebookiin ennen. Facebook suosittelee tätä, jos tilisi on hakkeroitu. Jos olet menettänyt pääsyn puhelinnumeroosi tai sähköpostiisi, Facebookilla on palautusreitti, joka pyytää uusia yhteystietoja, joita ei ole käytetty tililläsi aiemmin.
Ole kärsivällinen itsellesi. Ulos lukittuminen varkauden jälkeen on tavallista, eikä se tarkoita, että olisit tehnyt mitään väärin. Numerosi saaminen takaisin auttaa, joten katso, kenelle soittaa.
Mitä tämä ei voi tehdä
- Se ei lukitse eikä paikanna puhelinta. iPhonen kohdalla Google ohjaa sinut Applen puoleen. Merkitse se kadonneeksi ja tee se ensin.
- Se ei vaihda muita salasanojasi. Googlen tallennettu lista kattaa vain Google-tilillesi tallennetut salasanat, ei puhelimeen tallennettuja. Vaihda tärkeimmät, alkaen sähköpostistasi.
- Se kattaa vain nämä tilit. Muilla sovelluksilla on omat asetuksensa, joten tarkista ne, joista välität, kuten pankkisi, viestisovelluksesi ja ostossovelluksesi.
Miten FirstHour auttaa
Plan B auttaa sinua laatimaan ensimmäisen tunnin suunnitelman rauhallisessa tilanteessa ja lähettämään sen jollekulle, johon luotat, jotta et selvitä tätä yksin. FirstHour ei voi kirjata sinua ulos Googlesta tai Facebookista, eikä se voi lukita iPhoneasi. Suunnitelmassasi ei ole salasanoja.
FirstHour on tulossa pian iPhoneen. Kuvasi luetaan iPhonessasi, eikä niitä koskaan lähetetä verkkoon. Katso, mitä se tekee.
Kysymyksiä
Täytyykö minun kirjautua ulos, jos puhelin on lukittu?
Se kannattaa silti tehdä, koska se vie vain muutaman minuutin etkä voi tietää, mitä joku on nähnyt. Jos joku on voinut nähdä pääsykoodisi, sillä on vielä enemmän merkitystä.
Tyhjentääkö uloskirjautuminen mitään?
Google kertoo, että uloskirjautuminen poistaa kyseiseltä laitteelta pääsyn tilillesi ja siihen yhdistettyihin sovelluksiin, ja voit kirjautua uudelleen sisään, jos saat puhelimen takaisin. Se ei sano tyhjentävänsä puhelinta. iPhonessa tyhjentäminen on erillinen vaihe Missä on? -sovelluksessa.
Puhelin näkyy yhä Google-listallani. Toimiko se?
Luultavasti. Google kertoo, että lista sisältää laitteet, jotka olivat kirjautuneina viime viikkoina, ja merkitsee ulos kirjaamasi laitteet tekstillä Kirjautunut ulos (Signed out). Etsi se merkintä.
Lähteet
- Lock or erase your lost phone or computer, Google Account Help
- See devices with account access, Google Account Help
- Fix common issues with 2-Step Verification, Google Account Help
- Log out of Facebook on another device, Facebook Help Center
- Recover your Facebook account if you were hacked, Facebook Help Center
- Recover your Facebook account if you can't access your account email address or mobile phone number, Facebook Help Center