Guides / Kom ind på dine konti igen på en ny telefon

Kom ind på dine konti igen på en ny telefon

Opdateret 4. november 2026 · Af holdet bag FirstHour

Kort svarStart med din Apple-konto, derefter din e-mail, derefter alt det andet. Til Apple-kontoen skal du bruge din adgangskode og en kode. Hvis din gamle telefon var din eneste betroede enhed, kan Apple sende koden som sms eller opkald til dit betroede telefonnummer, så få dit SIM-kort tilbage først. Hvis intet virker, er Apples kontogendannelse langsom: flere dage eller længere.

Hvis de hastende trin ikke er gjort endnu, så start med hvad du skal gøre, hvis din iPhone bliver stjålet. Gendannelse af en backup står i efter den første time.

1. Din Apple-konto

Apple siger, at første login på en ny enhed kræver to ting: adgangskoden til din Apple-konto og en sekscifret kode. Koden vises på dine betroede enheder eller sendes til et betroet telefonnummer. Din gamle telefon var sandsynligvis din betroede enhed.

  1. Få dit nummer til at virke. Et erstatnings-SIM-kort kan give dig dit nummer tilbage. Sådan virker det.
  2. Bed om koden som sms eller opkald. Apple siger, at hvis du ikke har en betroet enhed, kan du få sendt en kode til dit betroede telefonnummer som sms eller opkald. På kodeskærmen skal du vælge "Fik du ikke en kode?" (Didn't Get a Code?) eller "Kan du ikke få adgang til dine enheder?" (Can't get to your devices?).
  3. Tjek Beskeder. Apple siger, at hvis du bruger filtrering af ukendte afsendere, bør du tjekke dér efter din kode. Apple siger også, at tidsfølsomme notifikationer gør, at du stadig modtager tidsfølsomme beskeder som bekræftelseskoder fra Apple.

Apple advarer om, at hvis din iPhone er din eneste betroede enhed, kan du ikke få bekræftelseskoderne, hvis den er væk eller ødelagt. Hvis du har mere end ét telefonnummer, foreslår Apple, at du tilføjer et, der ikke hører til din iPhone, som et ekstra betroet nummer. Det er noget, du bør ordne, når du er kommet ind igen.

2. Hvis du ikke kan få en kode, eller du har glemt adgangskoden

Har du en gendannelsesnøgle? Læs det her først. En gendannelsesnøgle er en kode på 28 tegn, som du måske har oprettet. Apple siger, at når man opretter en, slås den almindelige kontogendannelse fra, at du kan blive låst ude for altid, hvis du ikke kan angive den, og at Apple ikke kan give den tilbage, hvis du mister den. Hvis du valgte en, så find den, før du gør andet. Hvis du aldrig gjorde det, kan du se bort fra det.

Vælg "Glemt adgangskode?" (Forgot password?), eller gå til iforgot.apple.com. Apple siger, at du uden en betroet enhed måske skal bevise, hvem du er, med disse ting, så hav dem klar:

Er du usikker på din adgangskode? Sådan tjekker du den.

3. Hvis du stadig er låst ude

Apple har en sidste udvej, der hedder kontogendannelse. Apple siger, at den kan tage flere dage eller længere, at du får en bekræftelsesmail inden for 72 timer, efter du er startet, og at det ikke kan forkorte ventetiden at kontakte Apple Support. Hvis du ikke er startet, siger Apple, at du først skal prøve at ændre eller nulstille din adgangskode. Hvis du kan huske din adgangskode og logger ind, annulleres gendannelsesanmodningen automatisk.

Når ventetiden er slut, siger Apple, at Apple sender dig en e-mail og kontakter dig pr. sms eller automatisk opkald. Vores råd er kun at bruge Apples egne sider, mens du venter.

4. E-mail, bank og andre apps

  1. E-mail først. Mange andre konti sender deres nulstillinger dertil. Sådan beskytter du den.
  2. Din bank. Brug bankens app eller hjemmeside fra et link, du stoler på, og spørg om den bedste måde at aktivere igen. Det her kan du spørge om.
  3. Alt det andet. Log ind på resten ét for ét. Vores råd: brug hvert selskabs egen app eller hjemmeside, ikke et link i en besked.

Google siger, at hvis du mister din telefon, kan du bruge en backupkode til det andet trin i 2-trinsbekræftelse (2-Step Verification). Googles gendannelsesside siger, at forkerte gæt ikke smider dig ud af gendannelsesprocessen, og at der ingen grænse er for antallet af forsøg. Andre selskaber har deres egne regler.

5. Autentificeringsapps og adgangsnøgler

Autentificeringsapps har dine koder liggende på telefonen. Google siger, at hvis du logger ind på din Google-konto i Google Authenticator på en ny enhed, synkroniseres dine koder dertil. Hvis de ikke blev synkroniseret, siger Google, at du skal besøge hvert websted, hvor du bruger den, fjerne de gamle koder og tilføje den nye enhed. Andre apps virker anderledes, så tjek appens hjælp.

Apple siger, at adgangsnøgler synkroniseres mellem dine enheder via iCloud-nøglering. Om dine kommer tilbage, afhænger af dine indstillinger, så test dem, du er afhængig af, når din Apple-konto er tilbage. Her er, hvad der ligger hvor. Hold backupkoder ude af din kamerarulle: her er hvorfor.

Hvis du er låst ude af noget

Sådan hjælper FirstHour

Plan B laver en plan for den første time på forhånd og holder din telefons oplysninger klar. Den fortæller dig, hvad du skal gøre, og hvem du skal ringe til. Den kan ikke logge dig ind, skaffe dig en bekræftelseskode, nulstille en adgangskode eller gendanne nogen konto for dig.

FirstHour kommer snart til iPhone. Dine billeder læses på din iPhone og bliver aldrig uploadet. Se, hvad den gør.

Spørgsmål

Skal jeg bruge min gamle telefon for at logge ind?

Nej. Apple siger, at en kode kan gå til et betroet telefonnummer i stedet for en betroet enhed. Du skal have det nummer til at virke.

Kilder

Alle guides