Määritä palautusyhteyshenkilö ennen kuin tarvitset sellaista
Miksi se auttaa
Puhelimen menettäminen ja salasanan unohtaminen on hankala yhdistelmä. Ilman apua Applen tilin palautus voi kestää useita päiviä tai pidempään, ja ilman palautusyhteyshenkilöä se voi kestää pidempään. Applen nollausohjeissa palautusyhteyshenkilön koodi on myös lueteltu yhtenä asiana, jota sinulta voidaan pyytää, jos sinulla ei ole luotettua laitetta.
Tämä on määritettävä etukäteen, kun pääset vielä tilillesi.
Ennen aloittamista
- Kaikissa Apple-laitteissasi on oltava iOS 15, iPadOS 15 tai macOS Monterey 12 tai uudempi. Sinua voidaan pyytää poistamaan vanhemmat laitteet, joita et enää käytä.
- Yhteyshenkilölläsi on oltava Apple-laite, jossa on jokin näistä versioista tai uudempi. Jos hänellä on vain Android-puhelin, hän ei voi olla palautusyhteyshenkilösi.
- Teillä molemmilla on oltava iMessage käytössä.
- Teidän molempien on oltava yli 13-vuotiaita. Alaikäraja vaihtelee maan tai alueen mukaan.
- Sinua voidaan pyytää ottamaan käyttöön kaksivaiheinen todennus, mikä tarkoittaa kirjautumista salasanalla ja koodilla.
Vaihe vaiheelta
- Avaa Asetukset ja napauta nimeäsi.
- Napauta Kirjautuminen ja turvallisuus (Sign-In & Security) ja sitten Palautusyhteyshenkilöt (Recovery Contacts).
- Napauta Lisää palautusyhteyshenkilö (Add Recovery Contact) ja seuraa näytön ohjeita.
- Valitse ehdotettu henkilö tai napauta Valitse joku muu (Choose Someone Else).
Perhejako-ryhmäsi jäsen lisätään automaattisesti. Kaikkien muiden on hyväksyttävä Viesteissä, ja näet viestin, kun he ovat tehneet sen. Voit lisätä enintään viisi henkilöä.
Jos Varastetun laitteen suojaus (Stolen Device Protection) on päällä ja olet poissa tutuilta paikoilta, joudut odottamaan tunnin, ennen kuin voit tehdä tämän muutoksen.
Kenet valita
Valitse perheenjäsen tai läheinen ystävä, jonka tavoitat puhelimitse tai tapaat henkilökohtaisesti. On myös hyödyllistä valita joku, joka ei yleensä ole kanssasi, jotta ette menetä puhelimianne samaan aikaan. Kirjoita muistiin, kenet valitsit, koska Apple ei tiedä, ketkä ovat palautusyhteyshenkilösi. Kerro heille, mihin sitä käytetään, jotta myöhempi puhelusi ei yllätä.
Miten se toimii, kun tarvitset sitä
- Jos olet unohtanut salasanasi etkä pysty nollaamaan sitä, aloita tilin palautus.
- Kun olet vahvistanut joitakin tietoja, soita yhteyshenkilöllesi tai tapaa hänet.
- Hänen laitteellaan hän menee kohtaan Asetukset, napauttaa nimeään, sitten Kirjautuminen ja turvallisuus ja Palautusyhteyshenkilöt. Kohdassa Tilin palautus kohteelle (Account Recovery For) hän valitsee sinut ja napauttaa Hae palautuskoodi (Get Recovery Code).
- Hän antaa sinulle kuusinumeroisen koodin, ja syötät sen laitteella, jolla aloitit tilin palautuksen.
Jos olette vierekkäin ja molemmilla on uusin iOS, koodia ei ehkä tarvita. Hänen iPhonensa voi pyytää häntä auttamaan, ja hän pitää sitä laitteesi päällä.
Mitä se ei voi tehdä
- Se ei päästä yhteyshenkilöäsi tilillesi. Hän voi vain antaa sinulle koodin.
- Se ei löydä eikä lukitse iPhoneasi. Siihen käytä Missä on? -palvelua, joka vaatii salasanasi.
- Se ei korvaa salasanasi tuntemista. Tarkista omasi nyt.
Jos puhelimesi varastetaan, käy läpi palautusvaihtoehtosi kohdassa Kirjautuminen ja turvallisuus, kun olet kirjautunut sisään jossain turvallisessa paikassa. Apple ehdottaa niiden tarkistamista sähköpostiosoitteiden ja puhelinnumeroiden ohella siltä varalta, että jotain on muutettu.
Miten FirstHour auttaa
Plan B auttaa saamaan ensimmäisen tunnin suunnitelman jollekulle, johon luotat. Tämän henkilön ei tarvitse olla palautusyhteyshenkilösi, mutta se on kätevää, jos hän on. FirstHour ei voi määrittää palautusyhteyshenkilöä puolestasi, ei voi hakea palautuskoodia eikä voi vahvistaa, että auttajasi sai suunnitelman.
FirstHour on tulossa pian iPhoneen. Kuvasi luetaan iPhonessasi, eikä niitä koskaan lähetetä verkkoon. Katso, mitä se tekee.
Kysymyksiä
Näkeekö palautusyhteyshenkilöni viestejäni tai kuviani?
Ei. Applen mukaan heillä ei ole pääsyä tilillesi, vain mahdollisuus antaa sinulle koodi.
Joku pyytää minulta palautuskoodia. Pitäisikö minun antaa se?
Vain suoraan ystävällesi tai perheenjäsenellesi. Applen mukaan jos joku muu pyytää koodia heidän puolestaan, sitä ei pidä antaa. Soita heille numeroon, joka sinulla jo on, jos olet epävarma.
Entä jos minulla ei ole sellaista?
Voit silti käydä läpi tilin palautuksen. Se voi vain kestää pidempään.
Lähteet
- Set up a recovery contact for your Apple Account, Apple Support
- Get a recovery code for a friend or family member as their Apple Account recovery contact, Apple Support
- If you forgot your password and can't sign in to your Apple Account, Apple Support
- What to expect during account recovery, Apple Support
- System requirements for iCloud, Apple Support
- About Stolen Device Protection for iPhone, Apple Support
- If your iPhone or iPad was stolen, Apple Support