Nastavte si kontakt pro obnovení dřív, než ho budete potřebovat
Proč to pomáhá
Ztratit telefon a zapomenout heslo je těžká kombinace. Bez pomoci může obnovení účtu u Applu trvat několik dní i déle a bez kontaktu pro obnovení to může trvat ještě déle. Postup Applu pro obnovení hesla také uvádí kód od kontaktu pro obnovení mezi věcmi, o které můžete být požádáni, pokud nemáte důvěryhodné zařízení.
Tohle musíte nastavit předem, dokud se ke svému účtu ještě dostanete.
Než začnete
- Všechna vaše zařízení Apple potřebují iOS 15, iPadOS 15 nebo macOS Monterey 12 nebo novější. Můžete být požádáni, abyste odebrali starší zařízení, která už nepoužíváte.
- Váš kontakt potřebuje zařízení Apple s některou z těchto verzí nebo novější. Pokud má jen telefon s Androidem, nemůže být vaším kontaktem pro obnovení.
- Oba musíte mít zapnutý iMessage.
- Oběma musí být přes 13 let. Minimální věk se liší podle země nebo oblasti.
- Můžete být požádáni o zapnutí dvoufaktorového ověření, což znamená přihlášení heslem a kódem.
Krok za krokem
- Otevřete Nastavení a klepněte na své jméno.
- Klepněte na Přihlášení a zabezpečení (Sign-In & Security) a pak na Kontakty pro obnovení (Recovery Contacts).
- Klepněte na Přidat kontakt pro obnovení (Add Recovery Contact) a postupujte podle pokynů na obrazovce.
- Vyberte někoho z navržených, nebo klepněte na Vybrat někoho jiného (Choose Someone Else).
Člen vaší skupiny Sdílení v rodině se přidá automaticky. Kdokoli jiný musí přijmout v aplikaci Zprávy a po jeho přijetí uvidíte zprávu. Můžete přidat až pět lidí.
Pokud je zapnutá Ochrana odcizeného zařízení (Stolen Device Protection) a jste mimo známá místa, budete muset před touto změnou počkat hodinu.
Koho zvolit
Zvolte člena rodiny nebo blízkého kamaráda, kterého můžete zastihnout telefonem nebo vidět osobně. Pomáhá také vybrat někoho, kdo s vámi obvykle není, abyste oba nepřišli o telefon ve stejnou chvíli. Zapište si, koho jste zvolili, protože Apple neví, kdo jsou vaše kontakty pro obnovení. Řekněte jim, k čemu to je, aby je pozdější hovor od vás nepřekvapil.
Jak to funguje, když to potřebujete
- Pokud jste zapomněli heslo a nemůžete ho obnovit, zahajte obnovení účtu.
- Až ověříte některé údaje, zavolejte svému kontaktu nebo se s ním sejděte.
- Na jeho zařízení přejde do Nastavení, klepne na své jméno, pak na Přihlášení a zabezpečení a Kontakty pro obnovení. Pod Obnovení účtu pro (Account Recovery For) zvolí vás a klepne na Získat kód pro obnovení (Get Recovery Code).
- Dá vám šestimístný kód a vy ho zadáte na zařízení, kde jste obnovení účtu zahájili.
Pokud jste vedle sebe a oba máte nejnovější iOS, kód možná nebudete potřebovat. Jeho iPhone ho může požádat o pomoc a on ho podrží nad vaším zařízením.
Co to nedokáže
- Nepustí váš kontakt do vašeho účtu. Může vám jen dát kód.
- Nenajde ani nezamkne váš iPhone. K tomu použijte Najít, které potřebuje vaše heslo.
- Nenahradí znalost vašeho hesla. Zkontrolujte si své hned teď.
Pokud vám telefon ukradnou, jakmile se přihlásíte někde v bezpečí, projděte si své možnosti obnovení v části Přihlášení a zabezpečení. Apple doporučuje zkontrolovat je spolu s e-mailovými adresami a telefonními čísly pro případ, že se něco změnilo.
Jak pomáhá FirstHour
Plan B vám pomůže dostat plán na první hodinu k někomu, komu důvěřujete. Tou osobou nemusí být váš kontakt pro obnovení, ale je to praktické, když jí je. FirstHour za vás kontakt pro obnovení nenastaví, nemůže získat kód pro obnovení a nemůže potvrdit, že váš pomocník plán dostal.
FirstHour brzy přijde do iPhonu. Vaše fotky se čtou ve vašem iPhonu a nikdy se nenahrávají. Podívejte se, co umí.
Časté otázky
Vidí můj kontakt pro obnovení moje zprávy nebo fotky?
Ne. Apple říká, že nemá přístup k vašemu účtu, jen možnost vám dát kód.
Někdo po mně chce kód pro obnovení. Mám ho dát?
Jen svému kamarádovi nebo příbuznému přímo. Apple říká, že pokud o kód jeho jménem žádá kdokoli jiný, nedávejte ho. Pokud si nejste jistí, zavolejte mu na číslo, které už máte.
Co když žádný nemám?
Obnovením účtu můžete projít i tak. Jen to může trvat déle.
Zdroje
- Set up a recovery contact for your Apple Account, Podpora Apple
- Get a recovery code for a friend or family member as their Apple Account recovery contact, Podpora Apple
- If you forgot your password and can't sign in to your Apple Account, Podpora Apple
- What to expect during account recovery, Podpora Apple
- System requirements for iCloud, Podpora Apple
- About Stolen Device Protection for iPhone, Podpora Apple
- If your iPhone or iPad was stolen, Podpora Apple