Novčanik, Apple Pay i prijevozne kartice na ukradenom iPhoneu
Ova stranica obuhvaća što Apple kaže, jednostavnim riječima. Banke i prijevozni sustavi razlikuju se, zato ovo shvatite kao vodič o tome što pitati. Nije financijski savjet.
Treba li lopovu vaš Face ID ili šifra da plati?
Apple kaže da za slanje podataka o plaćanju morate upotrijebiti Face ID, Touch ID ili svoju šifru. Jedina je iznimka Express Mode s platnom ili prijevoznom karticom. Apple također kaže da za korištenje Apple Paya uopće morate imati postavljenu šifru na uređaju.
Express Transit prijevozna je kartica koju ste odabrali za brzo putovanje dodirom. Apple kaže da s njom možete platiti i voziti se bez prethodnog Face ID-a, Touch ID-a ili šifre. Ako je koristite, isplati se zamoliti onoga tko je izdao tu karticu da je brzo suspendira. Taj dio je naš savjet, a ne Appleov.
Korak 1: označite iPhone kao izgubljen
Apple kaže da ukradeni iPhone što prije stavite u način rada Izgubljeno (Lost Mode). To možete učiniti na icloud.com/find, s drugog telefona ili računala. Apple kaže da se time iPhone zaključava njegovom šifrom te da se platne kartice i propusnice koje koristite s Apple Payem suspendiraju. Apple također kaže da vam takvo suspendiranje omogućuje da kartice ne morate odmah otkazivati.
Apple kaže da se iPhone prikazuje kao na mreži i u načinu rada Izgubljeno tek kad je uključen i ima Wi-Fi ili mobilne podatke. To radi samo ako je Pronalaženje (Find My) bilo uključeno prije krađe. Evo cijelog plana za prvi sat.
Korak 2: nazovite svoju banku ili izdavatelja kartice
Apple kaže da možete nazvati i svoju banku ili izdavatelja da suspendira vaše kartice iz Apple Paya. Apple kaže da kad se kartice suspendiraju ili uklone, izdavatelj kartice ili platna mreža suspendira ili opoziva mogućnost plaćanja čak i ako je iPhone izvan mreže i nije spojen na Wi-Fi ni mobilne podatke. Apple to kaže za kreditne, debitne i prepaid kartice.
- Recite da vam je telefon ukraden i zamolite ih da suspendiraju kartice koje ste imali u Apple Payu.
- Pitajte trebate li zamijeniti i fizičku karticu.
- Pitajte što učiniti prije nego ponovno dodate karticu.
Upotrijebite broj na kartici ili u aplikaciji vaše banke. Da pronađete koga nazvati ondje gdje živite, odaberite svoju zemlju. Naš vodič o bankovnoj aplikaciji na ukradenom telefonu ima više pitanja koja možete postaviti.
Korak 3: uklonite kartice, ako se iPhone neće vratiti
Apple kaže da možete otići na stranicu svog Apple računa i ukloniti mogućnost plaćanja kreditnim, debitnim i prepaid karticama koje ste koristili s Apple Payem. Apple također kaže da udaljeno brisanje iPhonea pomoću Pronalaženja (Find My) uklanja mogućnost plaćanja tim karticama. Dobro razmislite prije brisanja. Evo zašto je to posljednje utočište.
Appleov vodič Platform Security kao način da kartice postanu neupotrebljive navodi i uklanjanje uređaja u Pronalaženju (Find My) na icloud.com. Preporučujemo da to ne radite: Apple kaže da uklanjanje uređaja iz Pronalaženja (Find My) uklanja Zaključavanje aktivacije (Activation Lock). Za kartice upotrijebite stranicu Apple računa ili svoju banku, a iPhone ostavite u Pronalaženju (Find My).
Ako pronađete iPhone, Apple kaže da možete ponovno uključiti Apple Pay. Nakon načina rada Izgubljeno, Apple kaže da se suspendirane kartice mogu opet koristiti kad isključite taj način i ponovno se prijavite u svoj Apple račun. Nakon brisanja, Apple kaže da kartice možete ponovno dodati u aplikaciji Novčanik.
Prijevozne kartice, propusnice i kartice vjernosti
- Prijevozne kartice. Apple kaže da ih možete privremeno suspendirati stavljanjem iPhonea u način rada Izgubljeno ili ukloniti udaljenim brisanjem pomoću Pronalaženja (Find My). Također kaže da se ne mogu ukloniti ni suspendirati ako je iPhone izvan mreže.
- Kartice vjernosti. Apple kaže da se uklanjaju samo ako je ili kad je iPhone na mreži.
- Studentske iskaznice. Apple ih navodi među karticama koje suspendira način rada Izgubljeno i kaže da ih možete opet koristiti kad isključite taj način i ponovno se prijavite.
Ključevi za automobil, digitalne osobne iskaznice i druge propusnice nisu obuhvaćeni na Appleovim stranicama koje smo pročitali, pa o njima nismo pisali. Pitajte tvrtku ili agenciju koja ih je izdala što učiniti.
Kako FirstHour pomaže
Plan B unaprijed izrađuje plan za prvi sat, s bankama koje označite i njihovim provjerenim brojevima. FirstHour ne može ukloniti kartice iz Novčanika, suspendirati ih ni zaključati vaše bankovne račune. To rade Apple i vaša banka.
FirstHour uskoro stiže na iPhone. Vaše se slike čitaju na vašem iPhoneu i nikad se ne šalju na internet. Pogledajte što radi.
Pitanja
Moram li i dalje zvati banku ako je iPhone u načinu rada Izgubljeno?
Pametno je. Apple kaže da možete nazvati svoju banku ili izdavatelja da suspendira vaše kartice iz Apple Paya. Vrijedi ih zamoliti i da provjere naplate te zamijene fizičku karticu.
Što ako je moj iPhone isključen?
Apple kaže da izdavatelj kartice ili platna mreža može suspendirati vaše kreditne, debitne i prepaid kartice čak i ako je iPhone izvan mreže. Sam način rada Izgubljeno djeluje tek kad je iPhone na mreži. Prijevozne kartice i kartice vjernosti drukčije su, kako je gore navedeno.
Izvori
- Apple Pay security and privacy overview, Apple Support, pročitano 4. studenoga 2026.
- How to find your lost iPhone or iPad, Apple Support, pročitano 4. studenoga 2026.
- If your iPhone or iPad was stolen, Apple Support, pročitano 4. studenoga 2026.
- Rendering cards unusable with Apple Pay, Apple Platform Security, pročitano 4. studenoga 2026.
- Use Lost Mode in Find Devices on iCloud.com, iCloud User Guide, Apple Support, pročitano 4. studenoga 2026.