Gidsen / Wallet en Apple Pay op een gestolen iPhone

Wallet, Apple Pay en ov-kaarten op een gestolen iPhone

Bijgewerkt op 4 november 2026 · Door het team van FirstHour

Kort antwoordMarkeer je iPhone als verloren. Apple zegt dat dit de betaalpassen en tickets schorst die je met Apple Pay gebruikt. Bel daarna je bank of kaartuitgever, die de kaarten ook kan schorsen. Is de iPhone voorgoed weg, dan kun je de kaarten verwijderen via de pagina van je Apple Account. Ov-kaarten zijn de uitzondering: die kunnen niet worden gewijzigd zolang de iPhone offline is.

Deze pagina behandelt wat Apple zegt, in gewone woorden. Banken en vervoerssystemen verschillen, dus zie het als een gids voor wat je kunt vragen. Het is geen financieel advies.

Heeft een dief je Face ID of toegangscode nodig om te betalen?

Apple zegt dat je Face ID, Touch ID of je toegangscode moet gebruiken om betaalgegevens te versturen. De enige uitzondering is de Express-modus (Express Mode) met een betaal- of ov-kaart. Apple zegt ook dat je een toegangscode op je apparaat nodig hebt om Apple Pay te kunnen gebruiken.

Express Transit is een ov-kaart die je hebt gekozen voor snel reizen met een tik. Apple zegt dat je daarmee kunt betalen en reizen zonder eerst Face ID, Touch ID of een toegangscode. Gebruik je er een, dan is het slim om degene die die kaart heeft uitgegeven te vragen hem snel te schorsen. Dat deel is ons advies, niet dat van Apple.

Stap 1: markeer de iPhone als verloren

Apple zegt dat je een gestolen iPhone zo snel mogelijk in de Verloren-modus (Lost Mode) zet. Dat kan op icloud.com/find, vanaf een andere telefoon of een computer. Apple zegt dat dit de iPhone met de toegangscode vergrendelt en dat betaalpassen en tickets die je met Apple Pay gebruikt worden geschorst. Apple zegt ook dat je door het zo te schorsen je kaarten niet meteen hoeft op te zeggen.

Apple zegt dat de iPhone pas als online en in de Verloren-modus wordt getoond zodra hij is aangezet en wifi of mobiele data heeft. Dit werkt alleen als Zoek mijn (Find My) aanstond vóór de diefstal. Hier staat het hele plan voor het eerste uur.

Stap 2: bel je bank of kaartuitgever

Apple zegt dat je ook je bank of uitgever kunt bellen om je kaarten in Apple Pay te schorsen. Apple zegt dat wanneer kaarten worden geschorst of verwijderd, de kaartuitgever of het betaalnetwerk het vermogen om te betalen schorst of intrekt, ook als de iPhone offline is en geen wifi of mobiele data heeft. Apple zegt dit voor credit-, debet- en prepaidkaarten.

Gebruik het nummer op je pas of in de eigen app van je bank. Om te vinden wie je belt waar jij woont, kies je land. Onze gids over een bankapp op een gestolen telefoon heeft meer om te vragen.

Stap 3: verwijder de kaarten, als de iPhone niet terugkomt

Apple zegt dat je naar de pagina van je Apple Account kunt gaan en de mogelijkheid kunt verwijderen om te betalen met de credit-, debet- en prepaidkaarten die je met Apple Pay gebruikte. Apple zegt ook dat de iPhone op afstand wissen met Zoek mijn de mogelijkheid verwijdert om met die kaarten te betalen. Denk goed na voordat je wist. Hier lees je waarom het een laatste redmiddel is.

De Platform Security-gids van Apple noemt ook het verwijderen van het apparaat in Zoek mijn op icloud.com als manier om kaarten onbruikbaar te maken. Wij raden aan dat niet te doen: Apple zegt dat het verwijderen van een apparaat uit Zoek mijn het Activeringsslot (Activation Lock) opheft. Gebruik de pagina van je Apple Account voor de kaarten, of je bank, en laat de iPhone in Zoek mijn staan.

Vind je de iPhone terug, dan zegt Apple dat je Apple Pay weer kunt aanzetten. Na de Verloren-modus zegt Apple dat geschorste kaarten weer bruikbaar zijn zodra je de Verloren-modus uitzet en opnieuw bij je Apple Account aanmeldt. Na een wisbeurt zegt Apple dat je de kaarten opnieuw in Wallet kunt toevoegen.

Ov-kaarten, tickets en klantenkaarten

Autosleutels, digitale id-bewijzen en andere tickets komen niet aan bod op de pagina's van Apple die we lazen, dus we hebben er niets over geschreven. Vraag het bedrijf of de instantie die ze heeft uitgegeven wat je moet doen.

Hoe FirstHour helpt

Plan B bouwt van tevoren een plan voor het eerste uur, met de banken die je aanvinkt en hun gecontroleerde nummers. FirstHour kan geen kaarten uit Wallet verwijderen, ze niet schorsen en je bankrekeningen niet vergrendelen. Dat doen Apple en je bank.

FirstHour komt binnenkort naar de iPhone. Je foto's worden op je iPhone gelezen en nooit geüpload. Bekijk wat het doet.

Vragen

Moet ik mijn bank nog bellen als ik de Verloren-modus heb gebruikt?

Het is verstandig. Apple zegt dat je je bank of uitgever kunt bellen om je kaarten in Apple Pay te schorsen. Het is ook zinvol om ze te vragen op afschrijvingen te controleren en de fysieke pas te vervangen.

Wat als mijn iPhone uitstaat?

Apple zegt dat de kaartuitgever of het betaalnetwerk je credit-, debet- en prepaidkaarten kan schorsen, ook als de iPhone offline is. De Verloren-modus zelf werkt pas zodra de iPhone online is. Ov-kaarten en klantenkaarten zijn anders, zoals hierboven.

Bronnen

Alle gidsen