ארנק, Apple Pay וכרטיסי תחבורה ב-iPhone גנוב
העמוד הזה מכסה את מה ש-Apple אומרת, במילים פשוטות. בנקים ומערכות תחבורה שונים זה מזה, ולכן אפשר להתייחס לזה כמדריך למה לשאול. זה לא ייעוץ פיננסי.
האם גנב צריך את Face ID או את קוד הגישה שלכם כדי לשלם?
Apple אומרת שכדי לשלוח פרטי תשלום, חייבים להשתמש ב-Face ID, ב-Touch ID או בקוד הגישה. היוצא מן הכלל היחיד הוא מצב אקספרס (Express Mode) עם כרטיס תשלום או כרטיס תחבורה. Apple אומרת גם שצריך קוד גישה שמוגדר במכשיר כדי להשתמש ב-Apple Pay בכלל.
Express Transit הוא כרטיס תחבורה שבחרתם לנסיעה מהירה בהצמדה. Apple אומרת שעם כרטיס כזה אפשר לשלם ולנסוע בלי Face ID, Touch ID או קוד גישה קודם. אם אתם משתמשים באחד, כדאי לבקש במהירות ממי שהנפיק את הכרטיס להשהות אותו. החלק הזה הוא העצה שלנו, לא של Apple.
צעד 1: מסמנים את ה-iPhone כאבוד
Apple אומרת להעביר iPhone גנוב למצב אבוד (Lost Mode) מהר ככל האפשר. אפשר לעשות את זה ב-icloud.com/find, מטלפון אחר או ממחשב. Apple אומרת שזה נועל את ה-iPhone עם קוד הגישה שלו, ושכרטיסי תשלום וכרטיסים שבהם אתם משתמשים עם Apple Pay מושהים. Apple אומרת גם שהשהיה כזו פירושה שאתם לא חייבים לבטל את הכרטיסים מיד.
Apple אומרת שה-iPhone מופיע כמחובר ובמצב אבוד רק אחרי שהוא הופעל ויש לו Wi-Fi או נתונים סלולריים. זה עובד רק אם האיתור (Find My) היה פועל לפני הגניבה. הנה תוכנית השעה הראשונה המלאה.
צעד 2: מתקשרים לבנק או למנפיק הכרטיס
Apple אומרת שאפשר גם להתקשר לבנק או למנפיק כדי להשהות את הכרטיסים שלכם מ-Apple Pay. Apple אומרת שכשכרטיסים מושהים או מוסרים, מנפיק הכרטיס או רשת התשלומים משהים או מבטלים את היכולת לשלם גם אם ה-iPhone לא מחובר ל-Wi-Fi או לנתונים סלולריים. Apple אומרת את זה לגבי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב וכרטיסים נטענים.
- אומרים שהטלפון נגנב, ומבקשים להשהות את הכרטיסים שהיו לכם ב-Apple Pay.
- שואלים אם כדאי להחליף גם את הכרטיס הפיזי.
- שואלים מה לעשות לפני שמוסיפים את הכרטיס שוב.
משתמשים במספר שעל הכרטיס או באפליקציה של הבנק שלכם. כדי למצוא למי להתקשר איפה שאתם גרים, בוחרים את המדינה. במדריך שלנו על אפליקציית בנק בטלפון גנוב יש עוד מה לשאול.
צעד 3: מסירים את הכרטיסים, אם ה-iPhone לא חוזר
Apple אומרת שאפשר להיכנס לעמוד של חשבון Apple שלכם ולהסיר את היכולת לשלם עם כרטיסי האשראי, החיוב והכרטיסים הנטענים שהשתמשתם בהם עם Apple Pay. Apple אומרת גם שמחיקה מרחוק של ה-iPhone באיתור (Find My) מסירה את היכולת לשלם עם הכרטיסים האלה. חושבים היטב לפני שמוחקים. הנה למה זה מוצא אחרון.
במדריך אבטחת הפלטפורמה של Apple (Apple Platform Security) מופיעה גם הסרת המכשיר באיתור (Find My) ב-icloud.com כדרך להפוך כרטיסים לבלתי שמישים. אנחנו מציעים לא לעשות את זה: Apple אומרת שהסרת מכשיר מהאיתור מסירה את נעילת ההפעלה (Activation Lock). משתמשים בעמוד של חשבון Apple בשביל הכרטיסים, או בבנק, ומשאירים את ה-iPhone באיתור.
אם מצאתם את ה-iPhone, Apple אומרת שאפשר להפעיל שוב את Apple Pay. אחרי מצב אבוד, Apple אומרת שכרטיסים מושהים אפשר להשתמש בהם שוב אחרי שמכבים את מצב אבוד ומתחברים מחדש לחשבון Apple. אחרי מחיקה, Apple אומרת שאפשר להוסיף את הכרטיסים שוב בארנק (Wallet).
כרטיסי תחבורה, כרטיסים וכרטיסי מועדון
- כרטיסי תחבורה. Apple אומרת שאפשר להשהות אותם זמנית על ידי העברת ה-iPhone למצב אבוד, או להסיר אותם על ידי מחיקה מרחוק באיתור (Find My). היא אומרת גם שאי אפשר להסיר או להשהות אותם אם ה-iPhone לא מחובר לרשת.
- כרטיסי מועדון (Rewards). Apple אומרת שהם מוסרים רק אם או כאשר ה-iPhone מחובר לרשת.
- תעודות סטודנט. Apple מונה אותן בין הכרטיסים שמושהים במצב אבוד, ואומרת שאפשר להשתמש בהן שוב אחרי שמכבים את מצב אבוד ומתחברים מחדש.
מפתחות לרכב, תעודות דיגיטליות וכרטיסים אחרים לא מכוסים בעמודים של Apple שקראנו, ולכן לא כתבנו עליהם. שואלים את החברה או הגוף שהנפיקו אותם מה לעשות.
איך FirstHour עוזרת
Plan B בונה מראש תוכנית לשעה הראשונה, עם הבנקים שאתם מסמנים והמספרים שלהם שנבדקו. FirstHour לא יכולה להסיר כרטיסים מהארנק (Wallet), להשהות אותם או לנעול את חשבונות הבנק שלכם. Apple והבנק שלכם עושים את זה.
FirstHour תגיע בקרוב ל-iPhone. התמונות שלך נקראות ב-iPhone ולא מועלות לעולם. אפשר לראות מה היא עושה.
שאלות נפוצות
האם אני עדיין צריך/ה להתקשר לבנק אם השתמשתי במצב אבוד?
כדאי. Apple אומרת שאפשר להתקשר לבנק או למנפיק כדי להשהות את הכרטיסים שלכם מ-Apple Pay. כדאי גם לבקש מהם לבדוק אם יש חיובים ולהחליף את הכרטיס הפיזי.
מה אם ה-iPhone שלי כבוי?
Apple אומרת שמנפיק הכרטיס או רשת התשלומים יכולים להשהות את כרטיסי האשראי, החיוב והכרטיסים הנטענים שלכם גם אם ה-iPhone לא מחובר לרשת. מצב אבוד עצמו נכנס לתוקף רק כשה-iPhone מחובר לרשת. כרטיסי תחבורה וכרטיסי מועדון שונים, כפי שכתוב למעלה.
מקורות
- Apple Pay security and privacy overview, Apple Support, נקרא ב-4 בנובמבר 2026
- How to find your lost iPhone or iPad, Apple Support, נקרא ב-4 בנובמבר 2026
- If your iPhone or iPad was stolen, Apple Support, נקרא ב-4 בנובמבר 2026
- Rendering cards unusable with Apple Pay, Apple Platform Security, נקרא ב-4 בנובמבר 2026
- Use Lost Mode in Find Devices on iCloud.com, iCloud User Guide, Apple Support, נקרא ב-4 בנובמבר 2026