Cómo marcar un iPhone como perdido sin un código
A qué código nos referimos
Un código de verificación es el número de seis dígitos que Apple te pide cuando inicias sesión en la web o en un dispositivo nuevo. Aparece en tus otros dispositivos Apple o llega al número de teléfono que configuraste para los códigos de Apple. Si tu iPhone ya no está, ese puede ser el único lugar adonde podría llegarte. Apple lo sabe, así que encontrar tu dispositivo no depende de ese código.
Los pasos tampoco piden el código de tu iPhone. Si tu iPhone nunca tuvo un código, te piden que crees uno.
Paso a paso
- En cualquier computadora o teléfono prestado, abre un navegador web y escribe tú mismo icloud.com/find.
- Inicia sesión con la cuenta de Apple que usas en el iPhone perdido.
- Si te piden un código, elige el botón Encontrar dispositivos que está en la parte de abajo de la ventana.
- En Todos los dispositivos, selecciona tu iPhone.
- Elige Marcar como perdido. Si te lo robaron, o no lo sabes con seguridad, deja en blanco el número de teléfono y el mensaje, porque Apple advierte que un ladrón podría usarlos para engañarte. Puedes agregarlos más tarde. Luego sigue los pasos que aparecen en la pantalla.
Qué pasa después
- Tu iPhone se bloquea con su código.
- Las tarjetas y pases de Apple Pay se suspenden.
- Deja de mostrar alertas y de hacer sonidos por mensajes y notificaciones. Las llamadas aún pueden entrar.
- Recibes un correo de confirmación en la dirección de tu cuenta de Apple.
Si tu iPhone está apagado o sin conexión, solo aparece en línea y en Modo perdido cuando se encienda y vuelva a conectarse. Por eso conviene hacerlo pronto. Modo perdido es el nombre que Apple le da a un dispositivo marcado como perdido.
Cuándo esto no funciona
- Encontrar estaba desactivado. Tu iPhone no aparecerá en la lista, y no puedes marcarlo como perdido ni borrarlo a distancia. Apple dice que, en ese caso, cambies de inmediato la contraseña de tu cuenta de Apple.
- No sabes tu contraseña. Saltarte el código no te salta la contraseña. Elige «¿Olvidaste la contraseña?» o ve a iforgot.apple.com. Apple sugiere usar Safari en un iPhone o Mac reciente, o la app Soporte en un dispositivo prestado. Si empiezas en la web, apaga tus otros dispositivos Apple mientras esperas, porque usar uno que tenga la sesión iniciada en tu cuenta puede cancelar la solicitud. Si no puedes restablecerla, la recuperación de la cuenta puede tardar varios días o más. Un familiar quizá pueda ayudarte antes, como se explica más abajo. Conviene comprobar ahora tu contraseña.
- Quieres el resto de iCloud. Apple ofrece el botón Encontrar dispositivos para encontrar tus dispositivos. No dice que abra Mail ni Fotos, así que no cuentes con eso.
Si tienes otra ayuda cerca
Si otro dispositivo Apple tiene la sesión iniciada con tu cuenta de Apple, puedes usar su app Encontrar. Si estás en un grupo de Compartir en familia, un familiar puede poner tu iPhone en Modo perdido desde su propia app Encontrar, siempre que ya tuviera un código. Aquí te explicamos cómo usar Encontrar desde el teléfono de otra persona.
Si un ladrón conoce tu código
El Modo perdido se puede desactivar en el iPhone ingresando su código. Con la Protección del dispositivo en caso de robo activada, puede hacer falta Face ID o Touch ID, así que el código solo no basta lejos de los lugares conocidos. Márcalo como perdido de todos modos y luego lee qué más hacer. El resto del plan está en qué hacer si te roban el iPhone.
Cómo ayuda FirstHour
Encontrar y la contraseña de tu cuenta de Apple están entre los 16 consejos guiados del Plan B, para que los resuelvas mientras todo está en calma. El Plan B también arma un plan para la primera hora que puedes enviar a alguien de confianza o imprimir como tarjeta para la billetera. FirstHour no puede marcar tu iPhone como perdido. Solo Encontrar puede. El Bloqueo por robo, planeado para más adelante y que todavía no está disponible, bloqueará únicamente FirstHour, no tu iPhone ni tu cuenta de Apple.
FirstHour llegará pronto al iPhone. Tus fotos se leen en tu iPhone y nunca se suben. Mira qué hace.
Preguntas
¿Puedo deshacerlo si encuentro mi iPhone?
Sí. En icloud.com/find, selecciona el iPhone, selecciona Perdido y luego Detener modo perdido. También puedes ingresar el código en el propio iPhone. Si la Protección del dispositivo en caso de robo está activada, puede hacer falta Face ID o Touch ID. Las tarjetas suspendidas vuelven a funcionar cuando el Modo perdido está desactivado y vuelves a iniciar sesión en tu cuenta de Apple.
¿Puede un amigo marcarlo como perdido por mí?
No desde su propia cuenta. Apple dice que no se puede agregar el dispositivo de un amigo a Encontrar dispositivos. Puede prestarte su teléfono o su computadora para que inicies sesión tú. Compartir en familia es distinto, como se explica arriba.
¿Y si no me piden ningún código?
Entonces sigue adelante. Deberías llegar a tu lista de dispositivos.
Fuentes
- If your iPhone or iPad was stolen, Soporte técnico de Apple
- How to find your lost iPhone or iPad, Soporte técnico de Apple
- Sign in to Find Devices on iCloud.com, Soporte técnico de Apple
- Sign in and use iCloud.com, Soporte técnico de Apple
- Use Lost Mode in Find Devices on iCloud.com, Soporte técnico de Apple
- Mark a device as lost in Find My on iPhone, Soporte técnico de Apple
- Add your iPhone to Find My, Soporte técnico de Apple
- Two-factor authentication for Apple Account, Soporte técnico de Apple
- If you forgot your password and can't sign in to your Apple Account, Soporte técnico de Apple
- Share your location with your Family Sharing group, Soporte técnico de Apple
- About Stolen Device Protection for iPhone, Soporte técnico de Apple
- Locate a device in Find Devices on iCloud.com, Soporte técnico de Apple, leído el 5 de noviembre de 2026