Oppaat / Estä GCash ja Maya

Näin estät GCashin ja Mayan, jos puhelimesi varastetaan

Päivitetty 2. marraskuuta 2026 · FirstHour-tiimi

Lyhyt vastausGCashin osalta avaa GCash-sovellus varapuhelimella tai ystävän puhelimella, napauta kirjautumisnäytöllä Help Center, sitten Lost SIM/Phone ja sitten Chat with Gigi. Mayan osalta soita sen hätänumeroon. Tee se heti ja estä myös SIM-korttisi.

Estä GCash

  1. Avaa varapuhelimella tai luotetun ystävän puhelimella GCash-sovellus. Sen on oltava sovellus, koska nämä vaiheet eivät toimi selaimessa.
  2. Napauta kirjautumisnäytöllä Help Center (ohjekeskus).
  3. Napauta kohdassa Quick Help Lost SIM/Phone (kadonnut SIM-kortti tai puhelin).
  4. Napauta Chat with Gigi (keskustele Gigin kanssa) ja seuraa ohjeita.

GCash kertoo, että tilisi estetään 4 tunnin kuluessa ja että saat sähköpostin, kun se on tehty. Jos et voi käyttää sovellusta, soita 2882 Globesta tai TM:stä tai (02) 7213-9999 Globen lankapuhelimesta. Muista verkoista GCashin yhteystietosivulla on Call via Internet (soita internetin kautta): salli mikrofoni selaimessasi, kun sitä kysytään, tai puhelu ei käynnisty. GCash kertoo, että kadonneille tai varastetuille puhelimille on tuki 24/7.

Pääse takaisin GCash-rahoihisi

Pitääksesi vanhan numerosi hanki korvaava SIM-kortti verkoltasi. Käyttääksesi uutta numeroa rekisteröi sillä uusi GCash-tili. Sitten uudella puhelimellasi keskustele Gigin kanssa uudelleen avataksesi tilisi eston tai pyytääksesi varojesi siirtoa. GCash kertoo vastaavansa 48 tunnin kuluessa.

Estä Maya

Soita Mayalle johonkin näistä numeroista ja pyydä estämään tilisi ja korttisi:

Mayan aukioloajat ovat 8.00–19.00 päivittäin, ja se kertoo ottavansa vastaan puheluita aukioloaikojen ulkopuolella hätätilanteissa, kuten varastetun puhelimen vuoksi.

Älä jää tähän

Sähköinen lompakkosi on vain yksi osa. Jos jollakulla on yhä SIM-korttisi, hän voi vastaanottaa kirjautumiskoodisi, joten estä myös SIM-korttisi ja pankkisi käyttö.

Miten FirstHour auttaa

Plan B pitää nämä vaiheet valmiina ensimmäisen tunnin suunnitelmassasi, jos merkitset GCashin tai Mayan. Lähetä se jollekulle, johon luotat, ennen kuin mitään tapahtuu, jotta hän voi auttaa sinua soittamaan ja seuraamaan vaiheita. Jotkin palveluntarjoajat puhuvat vain tilinhaltijan kanssa. FirstHour ei koskaan pyydä sähköisen lompakkosi salasanaa tai koodeja, eikä se voi estää tiliäsi puolestasi.

FirstHour on tulossa pian iPhoneen. Kuvasi luetaan iPhonessasi, eikä niitä koskaan lähetetä verkkoon. Katso, mitä se tekee.

Kysymyksiä

Kuinka kauan GCashilta kestää estää tilini?

GCashin mukaan 4 tuntia, ja se lähettää sinulle sähköpostin, kun se on tehty.

Voinko estää GCashin selaimesta?

Ei. GCashin mukaan nämä vaiheet eivät toimi Gigin kanssa selaimessa, kuten Chromessa tai Safarissa, joten käytä sovellusta toisella puhelimella.

Pitäisikö minun säilyttää kuva GCash-tiedoistani puhelimessani?

On parempi olla säilyttämättä. Kuvat, joissa on yksityisiä tietoja, kulkevat sinne, minne puhelimesi kulkee.

Lähteet

Kaikki oppaat