Προστατέψτε το email σας αφού κλαπεί το κινητό σας
Γιατί το email έχει τόση σημασία
Οι επαναφορές κωδικών και οι ειδοποιήσεις ασφαλείας πηγαίνουν συχνά στο email σας. Η Google, για παράδειγμα, προτείνει να αλλάξετε τους κωδικούς πρόσβασης των εφαρμογών και των ιστότοπων που σας στέλνουν email ή στους οποίους συνδέεστε με αυτή τη διεύθυνση. Οπότε αν κάποιος μπει στο email σας, μπορεί να φτάσει και σε άλλους λογαριασμούς.
Σε συσκευή κάποιου άλλου, χρησιμοποιήστε ιδιωτικό παράθυρο, και κλείστε το όταν τελειώσετε.
Αποσυνδεθείτε και αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασής σας
| Τι να κάνετε | |
|---|---|
| Gmail | Στον λογαριασμό σας Google, πηγαίνετε στην Ασφάλεια (Security), μετά στο Οι συσκευές σας (Your devices), μετά στη Διαχείριση συσκευών (Manage devices). Διαλέξτε το κινητό και επιλέξτε Αποσύνδεση (Sign out). Μετά αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασής σας. Πλήρη βήματα. |
| iCloud Mail | Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Apple σας από άλλη συσκευή Apple αν μπορείτε, ή στο account.apple.com. Η Apple προτείνει να ελέγξετε και εκεί τα στοιχεία του λογαριασμού σας. Αν είναι μπλοκαρισμένο, δείτε τι να δοκιμάσετε. |
| Outlook ή Hotmail | Συνδεθείτε στις Σύνθετες επιλογές ασφαλείας (Advanced security options) του λογαριασμού σας Microsoft, και μετά επιλέξτε Αποσύνδεση (Sign out) κάτω από το Αποσύνδεση παντού (Sign out everywhere). Η Microsoft λέει ότι αυτό μπορεί να πάρει έως και 24 ώρες, και ότι οι κονσόλες Xbox είναι ξεχωριστές. Αλλάξτε και τον κωδικό πρόσβασής σας. |
| Yahoo | Στη σελίδα ασφαλείας του λογαριασμού σας, βρείτε το κινητό κάτω από τις Τρέχουσες συνδέσεις (Current sign-ins) και επιλέξτε Αποσύνδεση (Sign out). Η Yahoo παραθέτει εκεί και την Πρόσφατη δραστηριότητα λογαριασμού (Recent account activity). Αν κάτι φαίνεται λάθος, αλλάξτε αμέσως τον κωδικό πρόσβασής σας. |
| Οτιδήποτε άλλο | Ψάξτε για τη σελίδα ασφαλείας στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, ή ρωτήστε τον πάροχό σας. Αν δεν υπάρχει επιλογή αποσύνδεσης μιας συσκευής, τουλάχιστον αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασής σας. |
Τα ονόματα των μενού αλλάζουν κάθε τόσο, οπότε τα δικά σας μπορεί να φαίνονται λίγο διαφορετικά. Αν δεν βλέπετε μια επιλογή, η σελίδα βοήθειας του παρόχου σας θα έχει τα πιο πρόσφατα βήματα.
Ελέγξτε ότι δεν άλλαξε τίποτα
Αυτό παίρνει λίγα λεπτά, και είναι εύκολο να ξεφύγει. Η λίστα ελέγχου της Google είναι καλή για να την ακολουθήσετε για οποιονδήποτε λογαριασμό email:
- Προώθηση. Κανείς δεν πρέπει να παίρνει αντίγραφο της αλληλογραφίας σας χωρίς να το ξέρετε. Στο Gmail σε υπολογιστή, πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις (Settings), Εμφάνιση όλων των ρυθμίσεων (See all settings), μετά στο Προώθηση και POP/IMAP (Forwarding and POP/IMAP). Αν δεν ορίσατε εσείς προώθηση, επιλέξτε Απενεργοποίηση προώθησης (Disable forwarding) και αποθηκεύστε.
- Φίλτρα. Ψάξτε για κανόνες που στέλνουν αλληλογραφία στα απορρίμματα ή σε άλλον φάκελο.
- Άλλα πρόσωπα με πρόσβαση. Στο Gmail αυτό λέγεται εκχώρηση αλληλογραφίας (mail delegation).
- Τηλέφωνο και email ανάκτησης. Διορθώστε ό,τι δεν αναγνωρίζετε.
- Πρόσφατη δραστηριότητα. Ελέγξτε για συνδέσεις ή απεσταλμένα μηνύματα που δεν κάνατε εσείς.
Αν σας ζητούν κωδικό που δεν μπορείτε να πάρετε
Αυτό είναι συνηθισμένο, επειδή οι κωδικοί σας πήγαν μαζί με το κινητό ή τη SIM σας. Για τη Google, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα άλλο κινητό που είναι συνδεδεμένο στον λογαριασμό σας, έναν άλλο αριθμό που προσθέσατε ή έναν αποθηκευμένο εφεδρικό κωδικό. Ένα κλειδί ασφαλείας ή ένα passkey λειτουργεί επίσης, αν το ορίσατε νωρίτερα. Αν δεν μπορείτε να μπείτε, χρησιμοποιήστε τα βήματα ανάκτησης λογαριασμού, και ζητήστε από το δίκτυό σας να μεταφέρει τον αριθμό σας σε νέα SIM. Δείτε πώς γίνεται στις Φιλιππίνες. Αλλού, διαλέξτε τη χώρα σας.
Τι δεν μπορεί να κάνει αυτό
Η αποσύνδεση αποκόπτει τον λογαριασμό σας, αλλά δεν κλειδώνει το κινητό ούτε σβήνει ό,τι υπάρχει πάνω του. Δεν μπορέσαμε να επιβεβαιώσουμε τι μένει αναγνώσιμο στο κινητό μετά, και μπορεί να διαφέρει. Γι' αυτό σημάνετε και το iPhone σας ως χαμένο, επειδή η Apple λέει ότι έτσι κλειδώνει με τον κωδικό σας.
Πώς βοηθά το FirstHour
Με το Plan B, φτιάχνετε ένα σχέδιο της πρώτης ώρας εκ των προτέρων και το στέλνετε σε κάποιον που εμπιστεύεστε. Η Προστασία (Protect) επισημαίνει φωτογραφίες εφεδρικών κωδικών στις Φωτογραφίες, επειδή μπορούν να ανοίξουν έναν λογαριασμό χωρίς το κινητό σας. Μπορεί να χάσει κάποιες. Το FirstHour δεν μπορεί να αλλάξει τον κωδικό πρόσβασης του email σας ούτε να σας αποσυνδέσει. Δεν μπορεί να δει καθόλου μέσα στο email σας.
Το FirstHour έρχεται σύντομα στο iPhone. Οι φωτογραφίες σας διαβάζονται στο iPhone σας και δεν ανεβαίνουν ποτέ. Δείτε τι κάνει.
Ερωτήσεις
Να το κάνω πριν καλέσω την τράπεζά μου;
Αν μπορείτε, σημάνετε πρώτα το κινητό σας ως χαμένο και καλέστε το δίκτυο και την τράπεζά σας, επειδή η τράπεζά σας μπορεί να δράσει πάνω στα χρήματα και το δίκτυό σας μπορεί να σταματήσει τους κωδικούς μέσω μηνυμάτων. Μετά κάντε το email. Αν μπορείτε να κάνετε μόνο ένα πράγμα τώρα, κάντε αυτό που φαίνεται πιο επείγον.
Κλειδώθηκα έξω. Τι κάνω τώρα;
Χρησιμοποιήστε τη σελίδα ανάκτησης του παρόχου σας. Με λογαριασμό Apple, η Apple λέει ότι η ανάκτηση μπορεί να πάρει αρκετές μέρες ή περισσότερο, και η Υποστήριξη Apple δεν μπορεί να τη συντομεύσει. Μη στείλετε δεύτερο αίτημα, επειδή αυτό μπορεί να κάνει την αναμονή μεγαλύτερη.
Θα παίρνει ακόμη ο κλέφτης τα νέα μου email;
Η αποσύνδεση και η αλλαγή του κωδικού πρόσβασης θα πρέπει να κόψουν αυτή την πρόσβαση, αλλά η Microsoft λέει ότι μπορεί να πάρει έως και 24 ώρες. Γι' αυτό ελέγξτε ξανά την επόμενη μέρα.
Πηγές
- Secure a hacked or compromised Google Account, Βοήθεια λογαριασμού Google (Google Account Help)
- Lock or erase your lost phone or computer, Βοήθεια λογαριασμού Google (Google Account Help)
- Fix common issues with 2-Step Verification, Βοήθεια λογαριασμού Google (Google Account Help)
- Automatically forward Gmail messages to another account, Βοήθεια Gmail (Gmail Help)
- How to sign out of your Microsoft account everywhere, Υποστήριξη Microsoft (Microsoft Support)
- Find and remove unusual activity on your Yahoo account, Βοήθεια Yahoo (Yahoo Help)
- How to find your lost iPhone or iPad, Υποστήριξη Apple (Apple Support)
- What to expect during account recovery, Υποστήριξη Apple (Apple Support)