Guies / iPhone robat als EUA

iPhone robat als EUA: a qui trucar

Actualitzat el 2 de novembre del 2026 · Per l'equip de FirstHour

Resposta breuMarca l'iPhone com a perdut a icloud.com/find, després suspèn la teva línia amb el teu operador i bloqueja les teves targetes. Presenta una denúncia a la policia, i si s'han obert comptes o t'han pres diners, denuncia-ho a IdentityTheft.gov i congela el teu crèdit.

Comença per marcar l'iPhone com a perdut. Vam llegir els números de sota al web de cada empresa el 30 d'octubre de 2026. Poden canviar, així que mira el web si algun no funciona.

Suspèn la teva línia

OperadorQuè fer
Verizon800-922-0204, de dilluns a dissabte de 8 AM a 7 PM, diumenge de 8 AM a 5 PM. O My Verizon: Suspend or Reconnect Service, Lost or Stolen.
AT&TA myAT&T: My devices, Manage wireless, Device options, Suspend wireless service. AT&T adverteix que quan suspens el servei, les apps de GPS no poden trobar el telèfon, així que primer marca'l com a perdut. Si necessites un codi d'inici de sessió, AT&T diu que truquis al 800.331.0500.
T-Mobile1-800-937-8997, de 4 AM a 9 PM hora del Pacífic, cada dia. O l'app T-Life.

Bloqueja les teves targetes

BancLínia d'ajuda
ChaseCompte corrent i dèbit: 1-800-935-9935, opció 8. Targetes de crèdit: 1-800-955-9060, opció 2.
Bank of AmericaDèbit i caixers: 800.432.1000. Targetes de crèdit: 800.732.9194.
Wells FargoDèbit i caixers: 1-800-869-3557. Targetes de crèdit: 1-800-642-4720.
Capital OneTargetes de crèdit: 1-800-227-4825. Comptes bancaris: 1-800-655-2265.

Fas servir Venmo? Truca al (855) 812-4430, i des d'un ordinador que ja hagis fet servir ves a Settings, Security, Forget, i després canvia la contrasenya. PayPal no llista cap número de telèfon per a això: a paypal.com, treu la clau d'accés (passkey) del telèfon perdut i canvia la contrasenya.

Presenta una denúncia a la policia

Fes servir la línia de no emergències de la policia local. Dóna la marca, el model, el número de sèrie i l'IMEI. Aquí tens on trobar-los sense el telèfon.

Bloqueja el telèfon

Demana al teu operador que bloquegi l'IMEI del telèfon. Verizon diu que suspendre una línia com a perduda o robada també bloqueja el telèfon a la seva xarxa, i T-Mobile diu que denunciar-lo com a robat bloqueja el seu IMEI a la majoria de xarxes.

Si algú ha fet servir la teva informació

Si s'han obert comptes o t'han pres diners, denuncia-ho a IdentityTheft.gov o truca a la FTC al 877-438-4338 (prem el 3 per denunciar en un altre idioma). Reps un pla personal de recuperació gratuït.

Congela el teu crèdit

Una congelació de crèdit impedeix que s'obrin comptes de crèdit nous al teu nom. La FTC diu que és gratuïta, no afecta la teva puntuació de crèdit i dura fins que la treguis. També l'hauràs de treure tu mateix abans de sol·licitar crèdit. Has de contactar amb les tres oficines:

Una alerta de frau és l'opció més lleugera. No bloqueja comptes nous, però demana a les empreses que ho comprovin amb tu primer. Només has de contactar amb una oficina. Dura un any i es pot renovar. Si ja has presentat una denúncia a la FTC o a la policia, pots demanar una alerta de set anys.

Com ajuda FirstHour

Amb Pla B (Plan B), marques el teu operador, els teus bancs i les teves apps de pagament amb antelació, i el teu pla per a la primera hora només mostra aquests. Envia'l a algú de confiança o imprimeix una targeta per a la cartera, perquè no sigui només al telèfon que ha desaparegut. Les línies d'ajuda es comproven a mà, així que poden quedar desfasades. FirstHour no pot bloquejar els teus comptes per tu.

FirstHour arribarà aviat a l'iPhone. Les teves fotos es llegeixen al teu iPhone i no es pugen mai enlloc. Mira què fa.

Preguntes

Una congelació de crèdit costa diners?

No. La FTC diu que posar-la o treure-la és gratuït i no afecta la teva puntuació de crèdit.

Necessito una denúncia a la policia per a l'assegurança?

Moltes reclamacions en demanen una, així que val la pena presentar-la. Consulta-ho amb la teva asseguradora. Si tens AppleCare+ amb robatori i pèrdua (Theft and Loss), deixa l'iPhone a Buscar (Find My) fins que s'aprovi la teva reclamació.

Fonts

Totes les guies