اعرف كلمة مرور حساب Apple: كيف تتحقق منها
لماذا تستحق دقيقتين
إذا فُقد iPhone، فكلمة المرور هذه هي ما يتيح لك وضع علامة كمفقود عليه من هاتف أو حاسوب مستعار. يمكنك تجاوز رمز التحقق، لكنك لا تستطيع تجاوز كلمة المرور. وiPhone يسجّل الدخول عادةً من تلقاء نفسه، فمن السهل أن تنساها سنوات.
وهي ليست رمز الدخول (passcode). رمز الدخول يفتح iPhone. أما كلمة المرور فتسجّل بها الدخول إلى حساب Apple في أي مكان.
الخطوة 1: اعثر على بريد تسجيل الدخول أو رقم هاتفك
- افتح الإعدادات (Settings) واضغط على اسمك.
- اضغط على تسجيل الدخول والأمان (Sign-In & Security).
- دوّن عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف الظاهرة. يمكنك تسجيل الدخول بأي منها.
الخطوة 2: اختبر كلمة المرور
- على حاسوب أو جهاز آخر، اذهب إلى icloud.com/find.
- اكتب بريدك أو رقم هاتفك وكلمة المرور بنفسك. لا تستخدم Face ID أو Touch ID أو مفتاح مرور (passkey، وهو تسجيل دخول يستخدم Face ID بدلًا من كلمة المرور) أو كلمة مرور محفوظة، لأنها ستُدخلك دون أن تثبت أنك تتذكرها.
- إذا طُلب منك رمز، فيمكنك اختيار زر العثور على الأجهزة (Find Devices) في أسفل النافذة.
- إذا رأيت أجهزتك، فقد نجح الأمر.
- سجّل الخروج حين تنتهي. اختر صورة حسابك في أعلى اليمين، ثم اختر «تسجيل الخروج» (Sign Out).
لا داعي للبحث عن كلمة مرورك في الإعدادات. صفحات Apple تشرح كيف تغيّرها وتعيد تعيينها، لكننا لم نجد صفحة تُظهر طريقة لرؤية كلمة مرورك الحالية. فتسجيل الدخول هو الفحص.
الخطوة 3: إذا لم تنجح
أصلحها الآن، لأن الأمر أسهل بكثير وiPhone في يدك. تقول Apple إن استخدام جهاز موثوق، مثل جهاز مسجّل الدخول أصلًا إلى حسابك، هو أسهل طريقة.
- افتح الإعدادات (Settings) واضغط على اسمك.
- اضغط على تسجيل الدخول والأمان (Sign-In & Security)، ثم تغيير كلمة المرور (Change Password).
- اتبع الخطوات على الشاشة. وسيُسأل إن كنت تريد إبقاء أجهزتك الأخرى مسجّلة الدخول.
إذا كانت حماية الجهاز المسروق (Stolen Device Protection) مفعّلة، فقد تضطر إلى الانتظار ساعة قبل أن تستطيع تغييرها. وإذا لم يكن iPhone معك، فاختر «هل نسيت كلمة المرور؟» (Forgot password?) في شاشة تسجيل دخول أو اذهب إلى iforgot.apple.com. تقترح Apple استخدام Safari على iPhone أو Mac حديث، أو تطبيق Apple Support على جهاز مستعار. وإذا بدأت من الويب، فأوقف تشغيل أجهزة Apple الأخرى أثناء الانتظار، لأن استخدام جهاز مسجّل الدخول إلى حسابك قد يلغي الطلب. وإذا لم تستطع إعادة التعيين بهذه الطريقة، فقد يستغرق استرداد الحساب عدة أيام أو أكثر، ولا يستطيع دعم Apple تقصير فترة الانتظار.
تذكّرها
- اختر كلمة مرور تستطيع تذكرها على جهاز شخص آخر، دون مساعدة من iPhone.
- إذا احتفظت بنسخة مكتوبة، فاحتفظ بها في مكان آمن بعيدًا عن هاتفك.
- لا تحتفظ بها في صورة أو لقطة شاشة على iPhone. فأي شخص يستطيع فتح هاتفك يمكنه رؤيتها.
- لا تشاركها أبدًا. تقول Apple إنها لا تطلب كلمة مرورك ولا رموز التحقق لتقدم الدعم. هذا احتيال يحاول الحصول عليها.
أضف نسخة احتياطية
تقترح Apple أن تكون لديك أكثر من طريقة لإثبات أنك أنت، تحسبًا لفقدان جهاز أو سرقته. وجهة اتصال الاسترداد (Recovery Contact) بداية جيدة. وهي مهمة أيضًا لـقفل التنشيط (Activation Lock): فإذا لم تستطع إعادة تعيين كلمة مرورك، فقد لا تستطيع استخدام iPhone الخاص بك بعد المحو.
كيف يساعد FirstHour
كلمة مرور حساب Apple إحدى النصائح الموجّهة الـ16 في خطة بديلة (Plan B). وخطتك للساعة الأولى لا تحتوي على كلمات مرور، فلا تضف كلمة مرورك إلى بطاقة المحفظة. تُظهر حماية (Protect) كلمات مرور Wi-Fi والرموز الاحتياطية، لكنها لا تبحث عن كلمات مرور الحسابات، فلا تعتمد عليها في العثور على صورة لهذه الكلمة. ولا يستطيع FirstHour التحقق من كلمة مرور حساب Apple ولا إعادة تعيينها نيابةً عنك.
سيصل FirstHour قريبًا إلى iPhone. تُقرأ صورك على iPhone ولا تُرفع أبدًا. اطّلع على ما يفعله.
أسئلة شائعة
هل أستطيع اختبارها على iPhone؟
تستطيع، لكن الجهاز الآخر اختبار أفضل. فقد يعرض iPhone Face ID أو كلمة مرور محفوظة، وهذا لا يثبت أنك تتذكرها. وإذا كان iPhone هو كل ما لديك، فاكتبها بيدك.
كم مرة يجب أن أتحقق؟
تقترح Apple زيارة صفحة حساب Apple من وقت لآخر لمراجعة بياناتك. والتحقق كلما حصلت على iPhone جديد عادة بسيطة.
هل سيؤثر تغيير كلمة المرور على تحديد الموقع (Find My)؟
قد يحدث ذلك لبعض الوقت. فعند تفعيل حماية الجهاز المسروق (Stolen Device Protection)، إذا غيّرت كلمة مرورك على iPhone في مكان غير مألوف، فقد لا تظهر أجهزتك في icloud.com/find لبعض الوقت.
المصادر
- Change your Apple Account password، دعم Apple
- If you forgot your password and can't sign in to your Apple Account، دعم Apple
- If you forgot your Apple Account primary email address or phone number، دعم Apple
- Sign in and use iCloud.com، دعم Apple
- Sign in to Find Devices on iCloud.com، دعم Apple
- What to expect during account recovery، دعم Apple
- Activation Lock for iPhone and iPad، دعم Apple
- Recognize and avoid social engineering schemes including phishing messages, phony support calls, and other scams، دعم Apple
- About Stolen Device Protection for iPhone، دعم Apple