تحديد الموقع حين يكون هاتفك مطفأً أو بلا اتصال
رؤية «غير متصل (Offline)» أو «لم يُعثر على موقع (No location found)» مخيفة. إليك ما تقول Apple إنه لا يزال يعمل.
ما يستطيع تحديد الموقع فعله
- إظهار آخر موقع معروف. تقول Apple إنه إذا تعذّر على تحديد الموقع إظهار الموقع الحالي، فيمكنك رؤية آخر موقع معروف لمدة تصل إلى سبعة أيام في تطبيق تحديد الموقع. وإذا مرّت أكثر من سبعة أيام منذ أرسل الجهاز موقعه آخر مرة عبر شبكة تحديد الموقع (Find My network)، فيعرض «لم يُعثر على موقع». وفي icloud.com/find، يُعرض آخر موقع معروف لمدة تصل إلى 24 ساعة.
- العثور على هاتف مطفأ، بشبكة تحديد الموقع. تصف Apple شبكة تحديد الموقع بأنها شبكة مجتمعية من أكثر من مليار جهاز Apple. ولـ iPhone 11 وما بعده، تقول Apple إن تحديد الموقع يستطيع تحديد مكان iPhone لمدة تصل إلى 24 ساعة بعد إطفائه (iOS 15 أو أحدث)، ولمدة تصل إلى 5 ساعات في وضع احتياطي الطاقة (iOS 15.2 أو أحدث). ولا تذكر Apple مدة للطرازات الأقدم في الصفحات التي قرأناها، فلا تعتمد على ذلك.
- إخبارك حين يُعثر عليه. في icloud.com/find يمكنك اختيار «أخبرني عند العثور عليه (Notify me when found)» لتصلك رسالة بريد حين يعود الجهاز متصلًا. ويقول دليل الأمان لدى Apple إنه حين يُحدَّد موقع جهاز مفقود بلا اتصال، يصلك إشعار.
- الانتظار مع وضع الفقدان والمحو. تقول Apple إن الجهاز يظهر متصلًا وفي وضع الفقدان فقط حين يُشغَّل ويتصل بـ Wi-Fi أو ببيانات الجوال. وإن كان بلا اتصال، فيبدأ المحو عن بُعد في المرة التالية التي يتصل فيها. ويضيف دليل الأمان لدى Apple أنه لا يمكنك تشغيل صوت على جهاز بلا اتصال ولا محوه عن بُعد في تلك اللحظة.
ما يجب أن يكون مفعّلًا مسبقًا
هذه إعدادات على iPhone نفسه. تقول Apple إنه إذا لم يكن تحديد الموقع مفعّلًا قبل ضياع الجهاز، فلا يمكنك وضع علامة كمفقود عليه ولا محوه عن بُعد.
- تحديد موقع iPhone (Find My iPhone). تقول Apple إنه إذا لم يكن تحديد الموقع مفعّلًا قبل ضياع الجهاز، فلن يظهر في icloud.com/find.
- شبكة تحديد الموقع (Find My network). تقول Apple إن عليك تشغيلها لترى جهازك حتى حين يكون بلا اتصال، أو مطفأً أو منقطعًا. ويحذّر دليل السلامة الشخصية لدى Apple من أنك إن أطفأت تحديد الموقع وشبكته، فلن تستطيع تحديد مكان جهازك أو قفله أو محوه إن ضاع أو سُرق.
- إرسال آخر موقع (Send Last Location). تقول Apple إنه يرسل موقع الجهاز إلى Apple حين تكون البطارية منخفضة.
- خدمات الموقع لتحديد الموقع (Location Services for Find My)، وتقول Apple إنك تحتاج إليها لتحديد مكان جهاز على الخريطة.
وتقول Apple أيضًا إن توفر تحديد الموقع وميزاته قد يختلف بحسب البلد أو المنطقة.
ماذا تفعل الآن
- انظر إلى الخريطة. استخدم هاتفًا مستعارًا، أو اتبع تحديد الموقع من هاتف شخص آخر. دوّن آخر مكان ووقت يعرضهما. لا تذهب وحدك إلى مكان لا تعرفه. أخبر الشرطة بدلًا من ذلك.
- ضع علامة كمفقود، حتى لو كان بلا اتصال. تسري حين يعود iPhone متصلًا. إليك كيف.
- اطلب أن تُخبَر. اختر «أخبرني عند العثور عليه (Notify me when found)» لتصلك رسالة بريد حين يعاود الاتصال.
- امتنع عن المحو. لا يمكن التراجع عن المحو. اقرأ متى تفعله. ولا تُزل iPhone من تحديد الموقع، لأن Apple تقول إن هذا يزيل قفل التنشيط (Activation Lock). ما الذي يفعله قفل التنشيط.
- أنجز بقية الساعة الأولى: شبكتك، وبنكك، وحساباتك. الخطة الكاملة هنا.
تقول Apple إنها لن تتصل بك أبدًا لتقول إن iPhone الخاص بك قد وُجد. تعامل بريبة مع أي رسالة تقول ذلك.
قبل أن يحدث ذلك
افحص الإعدادات أعلاه الآن. فاللص الذي يصل إلى وضع الطيران (Airplane Mode) يستطيع قطع الاتصال، لذا أطفئ اختصاره على شاشة القفل. وتسرد صفحات البلدان لدينا من تتصل به حيث تعيش.
كيف يساعد FirstHour
في خطة بديلة (Plan B) نصيحة موجّهة لتحديد الموقع (Find My)، وخطة للساعة الأولى يمكنك إرسالها مسبقًا إلى شخص تثق به، فلا تعمل من الذاكرة. لا يستطيع FirstHour تحديد مكان iPhone ولا إظهاره على خريطة ولا إخبارك لماذا هو بلا اتصال. موقع الاسترداد مخطط له لاحقًا ولن يحل محل تحديد الموقع.
سيصل FirstHour قريبًا إلى iPhone. تُقرأ صورك على iPhone ولا تُرفع أبدًا. اطّلع على ما يفعله.
أسئلة شائعة
هل يُنهي إطفاء اللص للهاتف البحث؟
ليس فورًا. إن كانت شبكة تحديد الموقع مفعّلة وكان iPhone طرازًا مدعومًا، فتقول Apple إنه لا يزال بالإمكان تحديد مكانه لمدة محدودة بعد إطفائه. وبعد ذلك، ينتظر وضع الفقدان والمحو أن يتصل.
المصادر
- Use Find My to locate your lost Apple device or AirTag، دعم Apple، قُرئ في 4 نوفمبر 2026
- How to turn on Find My on your iPhone, iPad, or Mac، دعم Apple، قُرئ في 4 نوفمبر 2026
- How to find your lost iPhone or iPad، دعم Apple، قُرئ في 4 نوفمبر 2026
- Locate a device in Find My on Mac، دعم Apple، قُرئ في 4 نوفمبر 2026
- Locate a device in Find Devices on iCloud.com، دعم Apple، قُرئ في 4 نوفمبر 2026
- Using Find My to locate missing Apple devices، أمان منصة Apple (Apple Platform Security)، قُرئ في 4 نوفمبر 2026
- Find My and location sharing، دليل المستخدم للسلامة الشخصية من Apple (Apple Personal Safety User Guide)، قُرئ في 4 نوفمبر 2026