L'estafa «s'ha trobat el teu iPhone»
Per què arriben aquests missatges
Un iPhone robat que encara està bloquejat al teu compte és difícil de revendre. Si un lladre aconsegueix la contrasenya del teu compte d'Apple, potser pot treure aquest bloqueig. Missatges com aquests intenten aconseguir-la mentre tu esperes una bona notícia. Si vas posar un número de contacte a la pantalla del mode perdut (Lost Mode), aquesta és una manera com podria arribar-te.
Com pot ser
- Un missatge de text o un correu que diu que s'ha trobat el teu iPhone, o que s'ha localitzat en un mapa
- Un enllaç a una pàgina que sembla l'inici de sessió d'Apple o Buscar (Find My)
- Pressa: inicia la sessió ara, o el telèfon s'esborrarà
- Una adreça de remitent o una adreça web que no coincideix amb la veritable d'Apple
Què fer
- No toquis l'enllaç. Per comprovar el teu telèfon, escriu tu mateix icloud.com/find al navegador.
- No comparteixis codis. Apple diu que mai no demana la teva contrasenya, el codi del dispositiu ni el codi de dos factors per donar assistència.
- Denuncia-ho. Fes primer una captura de pantalla, perquè denunciar-ho a Missatges pot esborrar el missatge i potser el voldràs per a una denúncia policial. Reenvia els correus, o envia captures dels missatges de text, a [email protected]. A Missatges, toca Denuncia correu brossa (Report Spam) (Report Junk en algunes versions).
Si ja has introduït la contrasenya
Canvia de seguida la contrasenya del teu compte d'Apple i assegura't que l'autenticació de dos factors estigui activada. Comprova al teu compte si hi ha res que no reconeguis, inclosos els dispositius de confiança.
Tampoc no paguis per ajuda
Vés amb el mateix compte amb qui s'ofereixi a tornar-te el telèfon a canvi d'una tarifa, o a rastrejar-lo pel seu IMEI. Considera un senyal d'alerta les ofertes de pagament de «rastreig d'IMEI». A les Filipines, la pàgina de la NTC que vam llegir ofereix bloquejar telèfons, i no ofereix trobar-los.
Com ajuda FirstHour
El pla per a la primera hora de Pla B (Plan B) inclou una llista de No (Don't) amb aquest avís, perquè és fàcil oblidar-lo quan estàs alterat. FirstHour no pot bloquejar aquests missatges ni dir-te si un és de veritat.
FirstHour arribarà aviat a l'iPhone. Les teves fotos es llegeixen al teu iPhone i no es pugen mai enlloc. Mira què fa.
Preguntes
El missatge podria ser de veritat si sap el model del meu telèfon?
Saber el model no el fa de veritat. Dades com aquestes es poden veure al telèfon o treure'n. Apple diu que no es posarà en contacte amb tu per dir que s'ha trobat el teu iPhone.
He de treure el telèfon de Buscar (Find My) si algú m'ho demana?
No. Això treu el Bloqueig d'activació i fa que el telèfon sigui més fàcil de revendre.
Fonts
- Loss / Stolen Cellphone, National Telecommunications Commission
- How to find your lost iPhone or iPad, Suport d'Apple
- Recognize and avoid social engineering schemes, Suport d'Apple
- Report spam and block senders, Suport d'Apple