מדריכים / iPhone שנגנב בפיליפינים

iPhone שנגנב בפיליפינים: למי מתקשרים

עודכן ב-3 בנובמבר 2026 · על ידי צוות FirstHour

תשובה קצרהמסמנים את ה-iPhone כאבוד ב-icloud.com/find, ואז חוסמים את כרטיס ה-SIM, את הארנקים הדיגיטליים ואת הגישה לבנק. אחר כך משיגים דוח משטרה ומבקשים מה-NTC, או מ-Globe אם קניתם את הטלפון מ-Globe, לחסום את ה-IMEI של הטלפון.

מתחילים בסימון ה-iPhone כאבוד. אחר כך משתמשים במספרים שלהלן, מטלפון מושאל. קראנו כל אחד מהם באתר של הספק עצמו ב-30 באוקטובר 2026. מוקדים משתנים, ולכן אם אחד לא עובד, בודקים באתר של הספק.

חוסמים את כרטיס ה-SIM

רשתמה עושים
Globe / TMPostpaid: מתקשרים ל-211 ממספר של Globe, או משתמשים ב-Messenger (m.me/globeph, Report Lost Phone). Prepaid ו-TM: הולכים לחנות של Globe עם תעודה מזהה ממשלתית אחת.
Smart / TNT*888 ממספר של Smart, או (02) 8888-1111 בטלפון קווי. אפשר גם לכתוב ל-Smart בפייסבוק או ל-@SmartCares ב-X. מבקשים מהם לעצור גם שיחות והודעות נכנסות: ב-postpaid, Smart אומרת ששיחות יוצאות נחסמות כשמדווחים, ושיחות נכנסות אם מבקשים.
DITO186 ממספר של DITO, או [email protected]. בחלק מהדפים של DITO מופיע גם 185.

חוסמים את הארנקים הדיגיטליים

ארנק דיגיטלימה עושים
GCashבטלפון רזרבי או בטלפון של חבר, באפליקציית GCash: Help Center, Lost SIM/Phone, Chat with Gigi. מוקד: 2882 מ-Globe או מ-TM, או (02) 7213-9999 מטלפון קווי של Globe. מרשתות אחרות, בדף יצירת הקשר של GCash יש Call via Internet. כל הצעדים.
Maya+632 8845 7788, 1800 1084 57788 (חינם מטלפון קווי של PLDT) או *788 (חינם מ-Smart).

חוסמים את הגישה לבנק

בנקמוקד
BDO(+632) 8888-0000
BPI+632 889-10000. באפליקציית BPI: More, Card Control, Permanently block card.
Metrobank(02) 88-700-700
Landbank(+632) 8-405-7000
UnionBank(+632) 8841-8600
Security Bank(+632) 8887-9188
RCBC(02) 8877-7222
GoTyme Bank#468888, צ׳אט באפליקציה או [email protected]

מדווחים למשטרה

משיגים יומן משטרה (police blotter) או דוח, ומביאים את ה-IMEI. אם נלקחו כסף או חשבונות, אפשר גם לפנות ל-PNP Anti-Cybercrime Group בטלפון (02) 8723-0401: שלוחה 7490 ל-Cyber Response Unit שלה, או שלוחה 7492 ל-Cyber Financial Crime Unit שלה, או ל-NBI Cybercrime Division בכתובת [email protected], כתובת ש-BSP מפרסם.

חוסמים את ה-IMEI של הטלפון

כדי שהטלפון יפסיק לעבוד ברשתות הסלולר בפיליפינים, מבקשים מה-National Telecommunications Commission (NTC). אם קניתם אותו מ-Globe, אפשר לבקש מ-Globe. בדף Loss / Stolen Cellphone של ה-NTC יש טופס מקוון, והוא מציג את 1682 כמוקד הצרכנים שלו הפועל 24 שעות. בדף של Smart מופיע המספר של ה-NTC כ-0919-299 9999. צפו להצטרך Affidavit of Ownership and Loss with Undertaking (תצהיר בעלות ואובדן עם התחייבות) מאושר בפני נוטריון, שהוא טופס של ה-NTC, עותק של תעודה מזהה והוכחה שהטלפון שלכם: קבלה, הקופסה או תעודת רכישה של מוכר. בלי אלה, הטופס של ה-NTC מקבל תצהיר, עם יומן משטרה אם יש. Smart אומרת שצריך דוח משטרה. שום דבר ממה שקראנו לא אומר שחסימה תגיד לכם איפה הטלפון, ולכן משתמשים באיתור (Find My) של Apple בשביל זה. בודקים בדף של ה-NTC עצמו את הטופס העדכני.

מקבלים את המספר בחזרה

הולכים לחנות של הרשת שלכם בשביל כרטיס SIM חלופי, ובודקים קודם מה להביא. הדפים של Globe לא מתיישבים על מה להביא לכרטיס SIM שאבד: אחד מבקש תעודה מזהה ממשלתית אחת, טופס של החנות וסלפי, והשני מבקש מ-prepaid ומ-TM תצהיר אובדן מאושר בפני נוטריון ושתי תעודות מזהות ממשלתיות. הנה הפרטים, ולכן שואלים קודם את החנות. תעודה אחת מספיקה רק כדי לחסום את כרטיס ה-SIM. הכללים של DITO יכולים להיות שונים לפי סוג כרטיס ה-SIM, ולכן שואלים את DITO מה חל על שלכם.

איך FirstHour עוזרת

עם Plan B מסמנים מראש את הרשת, הארנקים הדיגיטליים והבנקים שלכם, ורק הם מופיעים בתוכנית. שולחים אותה למישהו שבוטחים בו או מדפיסים אותה ככרטיס לארנק, כי תוכנית שנמצאת רק בטלפון נעלמת איתו. המוקדים נבדקים ידנית, ולכן הם עלולים להתיישן.

FirstHour תגיע בקרוב ל-iPhone. התמונות שלך נקראות ב-iPhone ולא מועלות לעולם. אפשר לראות מה היא עושה.

שאלות נפוצות

האם ה-NTC יכול למצוא את הטלפון הגנוב שלי?

לא הצלחנו לאשר שהוא יכול. הדף של ה-NTC שקראנו עוסק בחסימת טלפונים, לא במציאתם. משתמשים באיתור (Find My) של Apple בשביל זה, ואם הוא מראה איפה הטלפון, אומרים למשטרה במקום לרדוף אחריו בעצמכם.

האם לדווח קודם לרשת או ל-NTC?

מתקשרים קודם לרשת, כי חסימת כרטיס ה-SIM מגינה על קודי ההתחברות שלכם מיד. חסימת ה-IMEI יכולה לבוא אחר כך.

האם הכסף שלי ב-GCash יהיה בטוח?

אף אחד לא יכול להבטיח את זה, ולכן מדווחים מיד. GCash אומרת שהיא חוסמת את החשבון תוך 4 שעות, ולכן ייתכן שהכסף שלכם עדיין בסיכון עד אז. אפשר לבקש אחר כך לבטל את החסימה או להעביר את היתרה מטלפון חדש. אם כסף כבר נלקח, מספרים ל-GCash ולמשטרה.

מקורות

כל המדריכים